อยากสอบถามว่า​ kbturoom​ในmessengerคืออะไร​ เวลาโทรกลับไม่สามารถติดต่อปลายทางได้

สอบถามหน่อยค่ะ ใช้แอพ capcut ตัดต่อวิดิโอ แล้วมีการลบทิ้งแล้ว ทั้งในไฟล์ของแอพ นอกแอพ ถังขยะ คิดว่าตามลบหมดแล้ว รวมถึงลบแอพ แต่วิดิโอยังค้างอยู่เลยค่ะ ค้างในหน้าการใช้งานพวกแอพอื่นๆที่สามารถลงหรือส่งร

messenger ไม่โหลดข้อความ ลบ ลงใหม่ก็ไม่ได้ค่ะ ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่ได้ค่ะ  เป็นตั้งแต่เช้า เข้าในคอมผ่าน Chrome ก็ไม่โหลดค่ะ มีวิธีแก้ไขไหมค่ะ