เนื่องจากต้องการย้ายค่ายจาก True ไปยังเครือข่ายอื่น ปัจจุบันใช้เป็นเบอร์ระบบเติมเงินอยู่คิดว่าเป็นระบบเติมเงินคงย้ายได้ไม่ยาก จึงทำการกดขอรหัสย้ายค่าย พอกดแล้วระบบแจ้งว่ามีสิทธิพิเศษที่ยังไม่ได้ยกเลิกจึงไม่ได้รหัสย้ายค่าย (คิดไว้แล้วว่ากดครั้งแรกต้องเป็นแบบนี้)
      >>จึงดำเนินการติดต่อทรูแคร์ผ่าน Chat เวลา 15.45 น. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหมายเลขมีสิทธิพิเศษเติมเงินเท่าไหร่ ได้รับโบนัส 100% ซึ่งสิทธิพิเศษตัวนี้เพิ่งสมัครให้ตอนที่กดย้ายค่ายนั่นเอง จึงแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ยกเลิกและยืนยันย้ายค่าย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะดำเนินการยกเลิกให้รอ SMS แจ้งยกเลิกแล้วให้กดขอรหัสใหม่ได้เลย
     >>เวลา 17.08 น.ได้รับ SMS ยืนยันยกเลิก จึงดำเนินการกดขอรหัสย้ายค่ายอีกครั้งระบบแจ้งเหมือนเดิม "มีสิทธิพิเศษที่ยังไม่ได้ยกเลิก" จึงติดต่อเข้าไปทรูแคร์ผ่าน Chat อีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งยกเลิกให้แล้วดำเนินการกดรหัสย้ายค่ายได้เลย หรือถ้ายังไม่ได้ให้เว้นช่วง 15 นาที แต่ได้ดำเนินการตามเจ้าหน้าที่บอก ก็ยังไม่ได้รหัสย้ายค่าย ระบบแจ้ง "มีสิทธิพิเศษที่ยังไม่ได้ยกเลิก" เหมือนเดิมทุกครั้ง เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาตามผลจึงแจ้งปัญหาไป โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอส่งตรวจสอบก่อนซึ่งไม่ทราบระยะเวลาแก้ไข ตอนนี้ก็คงต้องใช้ True ไปก่อน
   >>>ขอสอบถามทาง TRUE ลูกค้าต้องการย้ายค่ายทำไมยากเย็นขนาดนี้ครับ และต้องรอระบบคุณตรวจสอบอีกโดยไม่ทราบระยะเวลาแก้ไขที่แน่นอน
  >>>สอบถามผู้รู้ว่ากรณีแบบนี้เราจะทำอย่างไรได้บ้างครับถึงจะสามารถกดขอรหัสย้ายค่ายได้ครับ ขอบคุณครับ