ติดต่อคุยกับคอลเซ็นเตอร์เจ้าหน้าที่ที่ดูแลฝ่ายโปรโมชั่นชื่อคุณชมนาดและมี sms ส่งมายืนยันว่าเราได้รับสิทธิ์ดูฟรีวิวพรีเมี่ยม 12 รอบบิลแต่กลายเป็นว่าเราไม่สามารถรับสิทธิ์ได้ทำตามทุกวิธีแล้วทำหลายรอบแล้วมันก็ขึ้นว่าระบบขัดข้องไม่สามารถเป็นพรีเมียมได้ทั้งๆที่เราก็ไม่เคยรับสิทธิ์แม้แต่ครั้งเดียวเราเฉยๆเพราะเราไม่ได้อะไรกับวิวพรีเมี่ยมมากนักแต่เราแค่กำลังสงสัยว่าตกลง AIS มอบสิทธิ์มีให้ลูกค้าจริงหรือเปล่าเพราะคุยไปคุยมาเจ้าหน้าที่ Call Center บอกว่าเขาเองก็ไม่ สามารถแก้ไขหรือช่วยเหลืออะไรได้เขาแนะนำให้เราไปคุยทาง Messenger ที่ Facebook ของviu Thailand​ แต่ทาง view thailand เขาก็บอกว่าให้ไปดูข้อมูลจาก My AIS แล้วแคปไปให้เขาดูแต่เขาบอกว่าเขาไม่สามารถดูได้ว่าข้าพเจ้าได้รับสิทธิ์กี่เดือนทั้งๆที่ว่าแคป SMS ยืนยันไปให้เขาดูแล้วก็ตามตอนนี้ที่กำลังสงสัยและอยากได้คำตอบคือตกลงสิทธิ AIS บอกว่าจะให้ข้าพเจ้าดูฟรีวิวพรีเมี่ยม 12 รอบบิลนี้ตกลงข้าพเจ้าได้สิทธิ์นั้นจริงหรือเปล่าที่มาตั้งกระทู้นี้เพื่อทวงสิทธิ์ได้รักษาสิทธิ์ของตัวเองว่าตกลงได้จริงไหมถ้าต้องการข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติมสามารถคุยทางหลังไมค์ได้หรือสอบถามเกี่ยวกับเคสนี้โดยตรงจากเจ้าหน้าที่ Call Center ที่ชื่อคุ้นชมนาดได้เลย