ปัญหาการจองโดยใช้ Deal Air Asia ultimate pass

ผมได้ทำการจองเที่ยวบิน โดยใช้ Deal ของ Air Asia ไปวันที่ 28-30 ก.ย.แต่ด้วยข้อผิดพลาด ผมจองผิดเวลา จึงไม่ได้ชำระเงิน และจะจองใหม่ในวันเดิมแต่เปลี่ยนเวลา พอกดใช้ดีล หน้าจอแสดงว่า

You’ve already booked a flight with the same date or a flight departing from the same city. Please choose another city or date

ทั้งๆที่ผ่านช่วงเวลาการล็อคที่นั่งไปแล้ว และใน Booking ไม่มี Booking ดังกล่าว (ทั้งสถานะรอชำระเงิน และยืนยันแล้ว) ท่านใดเคยพบปัญหานี้ไหมครับ และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไร ช่วยแนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ (คุยกับเอวาไม่รู้เรื่องเลย)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่