คือผมพึ่งจะใช้ซิมทรูมูฟครั้งแรกครับงงกับระบบโปรเสริมมากเลยครับ
ตอนแรกผมใช้เนตมือถือของทรูสมัครแบบ 10 Mbs 30 GB ใช้ได้ตั้งแต่ 10/07/2020 หมดอายุ 08/08/2020 ใช้ไปแล้วจนเหลือ 22 GB
ต่อมาผมรู้สึกว่าจะใช้อินเตอร์เนตเยอะกว่าที่คิดเลยลองสมัครแพคเกจเสริม เน็ตไม่อั้น เร็วสูงสุด 10Mbps 24ชั่วโมง (เพราะเห็นส่ง SMS มาโฆษณา)
ที่ใช้ได้ตั้งแต่ 12/07/2020 หมดอายุ 13/07/2020
ผลลัพท์คือที่ผมได้คือ ระบบทำการคำนวนว่าผมใช้ทั้ง 2 Package พร้อมกัน ณ ตอนนี้โปรเสริมแรกเหลืออินเตอร์เนตอยู่แค่ 16 GB แล้ววันพรุ่งนี้โปรเสริมอันที่ 2 ก็จะหายไปเพราะว่าหมดอายุ
คือไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไม True ถึงทำระบบแบบนี้ขึ้นมาผมลองโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242 ถามว่าจะพอช่วยอะไรได้ไหม ได้คำตอบที่ว่าเนื่องจากระบบคำนวนไปแล้วว่าผมใช้ โปรเสริมทั้งสองอย่างพร้อมกันจึงไม่สามารถคืนเงินโปรเสริมที่สองที่สมัครใหม่มาได้ เจ้าหน้าที่บอกว่าสามารถยกเลิกให้ได้แต่ไม่คืนเงินนะคะ (แล้วทำไมถึงจะต้องยกเลิกในเมื่อความเร็วมันเท่ากันอยู่แล้ว)
ที่เด็กสุดคือเจ้าหน้าที่ได้พูดทิ้งท้ายว่าทำไมคุณไม่โทรมาสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนสมัครโปรเสริมคะ? งงมากเลยครับ รบกวนดูแลผู้บริโภคให้ดีๆหน่อยนะครับ รู้สึกแย่มากในการใช้มือถือที่ไทยครั้งแรก ไม่แปลกใจทำไมคนถึงมานั่นโพสกันใน Pantip เพราะระบบร้องเรียนคุณไม่ได้มีความสามารถในการแก้ไชปัญหาได้เลยไม่ว่าจะเป็น FB page หรือ 1242
เนตมือถือของทรูสมัครแบบ 10 Mbs 30 GB คู่กับ เน็ตไม่อั้น เร็วสูงสุด 10Mbps 24ชั่วโมง ไม่ได้?
ตอนแรกผมใช้เนตมือถือของทรูสมัครแบบ 10 Mbs 30 GB ใช้ได้ตั้งแต่ 10/07/2020 หมดอายุ 08/08/2020 ใช้ไปแล้วจนเหลือ 22 GB
ต่อมาผมรู้สึกว่าจะใช้อินเตอร์เนตเยอะกว่าที่คิดเลยลองสมัครแพคเกจเสริม เน็ตไม่อั้น เร็วสูงสุด 10Mbps 24ชั่วโมง (เพราะเห็นส่ง SMS มาโฆษณา)
ที่ใช้ได้ตั้งแต่ 12/07/2020 หมดอายุ 13/07/2020
ผลลัพท์คือที่ผมได้คือ ระบบทำการคำนวนว่าผมใช้ทั้ง 2 Package พร้อมกัน ณ ตอนนี้โปรเสริมแรกเหลืออินเตอร์เนตอยู่แค่ 16 GB แล้ววันพรุ่งนี้โปรเสริมอันที่ 2 ก็จะหายไปเพราะว่าหมดอายุ
คือไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไม True ถึงทำระบบแบบนี้ขึ้นมาผมลองโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242 ถามว่าจะพอช่วยอะไรได้ไหม ได้คำตอบที่ว่าเนื่องจากระบบคำนวนไปแล้วว่าผมใช้ โปรเสริมทั้งสองอย่างพร้อมกันจึงไม่สามารถคืนเงินโปรเสริมที่สองที่สมัครใหม่มาได้ เจ้าหน้าที่บอกว่าสามารถยกเลิกให้ได้แต่ไม่คืนเงินนะคะ (แล้วทำไมถึงจะต้องยกเลิกในเมื่อความเร็วมันเท่ากันอยู่แล้ว)
ที่เด็กสุดคือเจ้าหน้าที่ได้พูดทิ้งท้ายว่าทำไมคุณไม่โทรมาสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนสมัครโปรเสริมคะ? งงมากเลยครับ รบกวนดูแลผู้บริโภคให้ดีๆหน่อยนะครับ รู้สึกแย่มากในการใช้มือถือที่ไทยครั้งแรก ไม่แปลกใจทำไมคนถึงมานั่นโพสกันใน Pantip เพราะระบบร้องเรียนคุณไม่ได้มีความสามารถในการแก้ไชปัญหาได้เลยไม่ว่าจะเป็น FB page หรือ 1242