ช่วยด้วย!!!ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้

พอจะเข้าไปยืนยันตัวตนมัน ขึ้น ว่า 
(เราไม่สามารถตรวจสอบคำตัดสินการปิดใช้งานบัญชีของคุณได้
เรามีจำนวนผู้ตรวจสอบลดลงเนื่องจากการระบาดใหญ่ทั่วโลกของไวรัสโคโรน่า (โควิด-19) เราจึงไม่สามารถตรวจสอบคำตัดสินได้ในตอนนี้)
  ตอนนี้ครบ1เดือนแล้ว แล้วก็ยังมีหวังว่าจะกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิม หรือต้องรอต่อไปค่ะ  😭😭