[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้- พูดในมุมมองของการทำงานต่างประเทศร่วมกับคนต่างชาติ / แม้กระทั่งเพื่อนร่วมห้องก็คนต่างชาติเช่นเดียวกัน
- มีทะเลาะตบตีกันไหม แล้ว เกิดเรื่องทำยังไง
- เรื่องผู้ชาย ?? คบซ้อน
คลิปต้นเรื่องสงครามนางฟ้า (คลิ้กดูได้ค่ะ)
ก่อนอื่นขอแนะนำตัวก่อนว่า เราชื่อครีม มาทำงานเป็นแอร์โฮสเตสอยู่ดูไบ หรือจะเรียกง่ายๆว่าแอร์แขกหรือแอร์ตะวันออกกลางก็ได้ค่ะ ปีนี้เป็นปีที่สี่แล้วที่ต้องมาทำงานไกลบ้าน โดนเฉพาะช่วงโควิด19 ไม่ได้กลับบ้านมา4เดือนแล้วค่ะ มีอาการคิดถึงบ้านเบาๆ บวกกับนั่งลุ้นอีเมลล์ว่าจะโดนออกไหม ตามข่าวที่ทุกได้เห็นกัน ช่วงนี้เพื่อนๆลูกเรือทุกคนพูดให้กำลังใจกันเยอะมาก รวมไปถึงรูมเมทครีมจากปกติไม่ค่อยได้คุยหรือลงรอยกันเท่าไหร่ ช่วงนี้เขากลับกลัวครีมจะเครียดและซึมเศร้าเลยทำอาหารให้ครีมกินตลอดเลย ตอนนี้ทำให้ครีมเข้าใจคำว่า empathy ความเห็นอกเห็นใจคนอื่นมันเป็นยังไง แต่..ตอนไปบินคนละเรื่องนะ
ครีมอยู่กับเมทหรือเพื่อนร่วมห้องคนต่างชาติค่ะ พูดง่ายๆเลยตั้งแต่อยู่ดูไบมา ก็จะเจอคนต่างชาติเยอะไปหมดรวมถึงการทำงานและคนรักษาความปลอดภัย ที่ดูไบประชากรหลักของเขาคือคนต่างชาติที่มาทำงานให้เขาค่ะ ก็ประมาณ70%แล้วค่ะ แอร์โฮสเตสสจ๊วตคนไทยที่อยู่ที่นี่มีประมาณ แปดร้อยคน มีแอร์โฮสเตสสจ๊วตในสายการบินก่อนโควิด19 สองหมืนกว่าคน เวลาไปทำงานหรือไปบินครีมแทบไม่ค่อยได้บินกับคนไทยด้วยกันเลย เพราะครีมพูดจีนได้ ก็จะโดนส่งไปจีนบ่อยเพราะทุกเที่ยวบินจะต้องมีคนหนึ่งคนที่พูดภาษาของเมืองที่เราจะไปได้ค่ะ อย่างเช่น ถ้าเราทำเที่ยวบินไปกรุงเทพ ก็จะมีคนไทยอย่างน้อยหนึ่งคนหรือคนที่พูดไทยได้หนึ่งคนทำไฟลท์ไปค่ะเพราะเราคือ language speaker
การทำงานกับคนต่างชาติ
1. งานแอร์โฮสเตสสจ๊วตสายแขกพวกเราไม่เคยรู้จักหรือเป็นเพื่อนกันมาก่อน ทุกคนจะรู้ตารางบินรู้ว่าวันนี้เราจะได้ไปบินกับใครลูกเรือสัญชาติอะไร ถ้าดวงดีหน่อยอาจจะได้บินกับเพื่อนแต่น้อยมากค่ะจะได้ เวลาไปบินทำงานเราก็จะรู้หน้าที่รู้ว่าเราต้องทำอะไรยังไงบ้าง ถ้าไม่รู้คือถามเลย ถ้าไม่ชอบกันหรือทำอะไรไม่ถูกใจที่นี่เขาจะพูดเลยค่ะ พูดต่อหน้าสองต่อสองโดยมีรองหัวหน้ามาเป็นพยาน แต่ไม่ใช่ต่อหน้าลูกค้านะ
2. มีตบตีต่อยบนเครื่องบินไหม บอกเลยว่าไม่มีค่ะ เพราะที่นี่คือ กฎหมายบนเครื่องบินคือยึดหลักกฎหมายดูไบ เรื่องทะเลาะวิวาทเป็นอะไรที่แรงมาก ถ้ามีคงไม่รอดทั้งคู่ ได้ไม่คุ้มเสียค่ะ
3. มีเหยียดสีผิว เชื้อชาติไหม : ไม่มีค่ะ แต่จะมีแนวนี้ค่ะ คืออย่างเช่น เขารู้ว่าเรามาจากประเทศไทย(ซึ่งเขาชอบทักว่า ครีมเหมือนคนจีน ฟิลิปปินโนบ้างแล้วแต่เลย) เขาก็จะชอบพูดเรื่อง ปิงปองโชว์ โสเภณี อะไรประมาณนี้ค่ะ พูดต่อหน้าครีมเลย แต่เราก็จะมีวิธีการพูดประมาณว่า ทุกประเทศมันมีด้านดีด้านเสียหมดขึ้นอยู่กับที่ว่า คุณจะเลือกไปเที่ยวที่แบบไหน มองมุมไหน แล้วตอนพูดต้องทำหน้านิ่งเขาจะรู้ว่าเราไม่พอใจแล้วก็เปลี่ยนเรื่องเอง หรือถ้าเราไม่ชอบเขาก็เดินหนีค่ะ
ภูมิใจในความเป็นไทย : ทุกครั้งที่ครีมไปบิน ครีมจะเจอหัวหน้า รองหัวหน้า ครีมก็มักจะsay hi กับเขาแล้วพูดตามสไตล์ว่า I’m Cream. มาจากประเทศไทย สวัสดีค่ะ แล้วเขาก็จะขำ เพราะประเทศเรามักจะดังเรื่องอาหารอร่อยพูดแล้วคิดถึงอาหารไทย เวลาทำผิดก็มักจะบอก I’m sorry ค่ะ เพื่อให้เป็นเรื่องขำๆไป จริงๆแล้วคนต่างชาติชอบวัฒนธรรมไทยมากนะ อย่างฝรั่งเขาจะไม่มีเรื่องของการใช้คำว่า ค่ะ ครับ เขาจะใช้คำว่า please แทน
เรื่อง คบซ้อนมีไหม …. มีค่ะ ครีมว่ามีทุกสายอาชีพไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องของแอร์โฮสเตสกับนักบินหรือแอร์สจ๊วตหรอกค่ะที่นี่ ถ้าฝรั่งคนไหนชอบเอเชียเราจะเรียกว่า yellow fever เพราะคนเอเชียผิวขาวเหลืองส่วนใหญ่ เรื่องนี้ไปฟังใน youtube นะคะเดี๋ยวแนบลิ้งค์ให้ค่ะ
(คลิ้ก) เล่าเรื่องจัดเต็ม สงครามนางฟ้า ความรักแอร์นักบิน / เรื่องลับๆ
สุดท้าย ถ้าถามว่าโคยโดนเพื่อนร่วมงานแกล้งไหม หัวหน้าลำเอียงไหม ครีมคิดว่าทุกอย่างมันอยู่ที่มุมมองของชีวิต บางสิ่งบางอย่างเราไม่รู้ก็แค่ถามโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมาทำงานกับคนหลายชาติด้วยแล้วยิ่งมีเรื่องของวัฒนธรรมองค์กรมาเกี่ยวก็ควรที่จะเรียนรู้ปรับตัว คนที่เขาไม่ชอบเราเขาก็จะหาเรื่องมาติเราได้ตลอดเวลาอันไหนที่ผิดก็นำมาปรับปรุง เพราะที่นี่เรามีการให้ข้อเสนอแนะกันตั้งแต่เที่ยวบินแรกที่ทำ เราไม่สามารถทำให้ทุกคนถูกใจเราได้หมดเพราะคนเรานิยามคำว่าดีไม่เหมือนกัน บางอย่างเราอาจจะคิดว่าดีแล้วแต่สำหรับบางคนมันอาจจะไม่ดีก็ได้ ดังนั้นเรื่องของการสื่อสารการคุยกันให้อีกฝ่ายหนึ่งรู้ว่าควรแก้ตรงจุดไหนเลยมีผลมากกับการทำงาน ขอให้ทุกคนมีสุขภาพแข็งแรงนะคะ จาก ครีม flywithcream
สงครามนางฟ้า || ภาคต่อ ชีวิตแอร์โฮสเตสเหมือนในละครไหมค่ะพี่
ก่อนอื่นขอแนะนำตัวก่อนว่า เราชื่อครีม มาทำงานเป็นแอร์โฮสเตสอยู่ดูไบ หรือจะเรียกง่ายๆว่าแอร์แขกหรือแอร์ตะวันออกกลางก็ได้ค่ะ ปีนี้เป็นปีที่สี่แล้วที่ต้องมาทำงานไกลบ้าน โดนเฉพาะช่วงโควิด19 ไม่ได้กลับบ้านมา4เดือนแล้วค่ะ มีอาการคิดถึงบ้านเบาๆ บวกกับนั่งลุ้นอีเมลล์ว่าจะโดนออกไหม ตามข่าวที่ทุกได้เห็นกัน ช่วงนี้เพื่อนๆลูกเรือทุกคนพูดให้กำลังใจกันเยอะมาก รวมไปถึงรูมเมทครีมจากปกติไม่ค่อยได้คุยหรือลงรอยกันเท่าไหร่ ช่วงนี้เขากลับกลัวครีมจะเครียดและซึมเศร้าเลยทำอาหารให้ครีมกินตลอดเลย ตอนนี้ทำให้ครีมเข้าใจคำว่า empathy ความเห็นอกเห็นใจคนอื่นมันเป็นยังไง แต่..ตอนไปบินคนละเรื่องนะ
ครีมอยู่กับเมทหรือเพื่อนร่วมห้องคนต่างชาติค่ะ พูดง่ายๆเลยตั้งแต่อยู่ดูไบมา ก็จะเจอคนต่างชาติเยอะไปหมดรวมถึงการทำงานและคนรักษาความปลอดภัย ที่ดูไบประชากรหลักของเขาคือคนต่างชาติที่มาทำงานให้เขาค่ะ ก็ประมาณ70%แล้วค่ะ แอร์โฮสเตสสจ๊วตคนไทยที่อยู่ที่นี่มีประมาณ แปดร้อยคน มีแอร์โฮสเตสสจ๊วตในสายการบินก่อนโควิด19 สองหมืนกว่าคน เวลาไปทำงานหรือไปบินครีมแทบไม่ค่อยได้บินกับคนไทยด้วยกันเลย เพราะครีมพูดจีนได้ ก็จะโดนส่งไปจีนบ่อยเพราะทุกเที่ยวบินจะต้องมีคนหนึ่งคนที่พูดภาษาของเมืองที่เราจะไปได้ค่ะ อย่างเช่น ถ้าเราทำเที่ยวบินไปกรุงเทพ ก็จะมีคนไทยอย่างน้อยหนึ่งคนหรือคนที่พูดไทยได้หนึ่งคนทำไฟลท์ไปค่ะเพราะเราคือ language speaker
การทำงานกับคนต่างชาติ
1. งานแอร์โฮสเตสสจ๊วตสายแขกพวกเราไม่เคยรู้จักหรือเป็นเพื่อนกันมาก่อน ทุกคนจะรู้ตารางบินรู้ว่าวันนี้เราจะได้ไปบินกับใครลูกเรือสัญชาติอะไร ถ้าดวงดีหน่อยอาจจะได้บินกับเพื่อนแต่น้อยมากค่ะจะได้ เวลาไปบินทำงานเราก็จะรู้หน้าที่รู้ว่าเราต้องทำอะไรยังไงบ้าง ถ้าไม่รู้คือถามเลย ถ้าไม่ชอบกันหรือทำอะไรไม่ถูกใจที่นี่เขาจะพูดเลยค่ะ พูดต่อหน้าสองต่อสองโดยมีรองหัวหน้ามาเป็นพยาน แต่ไม่ใช่ต่อหน้าลูกค้านะ
2. มีตบตีต่อยบนเครื่องบินไหม บอกเลยว่าไม่มีค่ะ เพราะที่นี่คือ กฎหมายบนเครื่องบินคือยึดหลักกฎหมายดูไบ เรื่องทะเลาะวิวาทเป็นอะไรที่แรงมาก ถ้ามีคงไม่รอดทั้งคู่ ได้ไม่คุ้มเสียค่ะ
3. มีเหยียดสีผิว เชื้อชาติไหม : ไม่มีค่ะ แต่จะมีแนวนี้ค่ะ คืออย่างเช่น เขารู้ว่าเรามาจากประเทศไทย(ซึ่งเขาชอบทักว่า ครีมเหมือนคนจีน ฟิลิปปินโนบ้างแล้วแต่เลย) เขาก็จะชอบพูดเรื่อง ปิงปองโชว์ โสเภณี อะไรประมาณนี้ค่ะ พูดต่อหน้าครีมเลย แต่เราก็จะมีวิธีการพูดประมาณว่า ทุกประเทศมันมีด้านดีด้านเสียหมดขึ้นอยู่กับที่ว่า คุณจะเลือกไปเที่ยวที่แบบไหน มองมุมไหน แล้วตอนพูดต้องทำหน้านิ่งเขาจะรู้ว่าเราไม่พอใจแล้วก็เปลี่ยนเรื่องเอง หรือถ้าเราไม่ชอบเขาก็เดินหนีค่ะ
ภูมิใจในความเป็นไทย : ทุกครั้งที่ครีมไปบิน ครีมจะเจอหัวหน้า รองหัวหน้า ครีมก็มักจะsay hi กับเขาแล้วพูดตามสไตล์ว่า I’m Cream. มาจากประเทศไทย สวัสดีค่ะ แล้วเขาก็จะขำ เพราะประเทศเรามักจะดังเรื่องอาหารอร่อยพูดแล้วคิดถึงอาหารไทย เวลาทำผิดก็มักจะบอก I’m sorry ค่ะ เพื่อให้เป็นเรื่องขำๆไป จริงๆแล้วคนต่างชาติชอบวัฒนธรรมไทยมากนะ อย่างฝรั่งเขาจะไม่มีเรื่องของการใช้คำว่า ค่ะ ครับ เขาจะใช้คำว่า please แทน
เรื่อง คบซ้อนมีไหม …. มีค่ะ ครีมว่ามีทุกสายอาชีพไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องของแอร์โฮสเตสกับนักบินหรือแอร์สจ๊วตหรอกค่ะที่นี่ ถ้าฝรั่งคนไหนชอบเอเชียเราจะเรียกว่า yellow fever เพราะคนเอเชียผิวขาวเหลืองส่วนใหญ่ เรื่องนี้ไปฟังใน youtube นะคะเดี๋ยวแนบลิ้งค์ให้ค่ะ
(คลิ้ก) เล่าเรื่องจัดเต็ม สงครามนางฟ้า ความรักแอร์นักบิน / เรื่องลับๆ
สุดท้าย ถ้าถามว่าโคยโดนเพื่อนร่วมงานแกล้งไหม หัวหน้าลำเอียงไหม ครีมคิดว่าทุกอย่างมันอยู่ที่มุมมองของชีวิต บางสิ่งบางอย่างเราไม่รู้ก็แค่ถามโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมาทำงานกับคนหลายชาติด้วยแล้วยิ่งมีเรื่องของวัฒนธรรมองค์กรมาเกี่ยวก็ควรที่จะเรียนรู้ปรับตัว คนที่เขาไม่ชอบเราเขาก็จะหาเรื่องมาติเราได้ตลอดเวลาอันไหนที่ผิดก็นำมาปรับปรุง เพราะที่นี่เรามีการให้ข้อเสนอแนะกันตั้งแต่เที่ยวบินแรกที่ทำ เราไม่สามารถทำให้ทุกคนถูกใจเราได้หมดเพราะคนเรานิยามคำว่าดีไม่เหมือนกัน บางอย่างเราอาจจะคิดว่าดีแล้วแต่สำหรับบางคนมันอาจจะไม่ดีก็ได้ ดังนั้นเรื่องของการสื่อสารการคุยกันให้อีกฝ่ายหนึ่งรู้ว่าควรแก้ตรงจุดไหนเลยมีผลมากกับการทำงาน ขอให้ทุกคนมีสุขภาพแข็งแรงนะคะ จาก ครีม flywithcream