โดน app store หักเงินทั้งๆที่ไม่ได้รับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ มีใครเคยเป็นบ้าง

กระทู้คำถาม
เราเล่นเกมๆนึงมาจะปีนึงล่ะ เล่นบ้างเติมบ้างปกติใช้ซัมซุงเล่น แต่มีคนบอกว่าถ้าเติมเงินผ่าน iphone หรือ ipad จะเติมได้ถูกว่าเลยลองใช้งานผ่านไอแพด จนเมื่อวันที่ 25 มิถุนายนเรามีเงินในบัญชี airpayที่ผูกกะ ipad ประมาณ 500 กว่าๆ เรากดเติมเงินไป 29 บาทก็ได้รับตำลึงในเกมนั้นเท่ากับจำนวนที่เติม ด้วยความเข้าใจว่ายังมีเงินใน airpay วันที่ 26 เรากดเติมเงินในเกมอีกครั้งปรากฎว่าเติมไม่ได้เนื่งอจากยอดเงินไม่เพียงพอ งงสิค่ะงานนี้เพราะเราเพิ่งเติมเงินเข้าบช ไป เลยสอบถามไปยัง airpay ทาง airpay บอกว่าต้องแจ้งไปยัง apple เราเลยแจ้งทั้ง apple และ gm เกม ทางเกมบอกว่าเห็นยอดเฉพาะที่เราเติมแค่ 29 บาทเท่านั้นเป็นไหได้ไหมว่าทาง apple อาจจะส่งใบเสร็จรวมกันมา ให้เรามาสอบถาม apple ประเด็นไม่ใช่ใบเสร็จค่ะ ประเด็นคือยอดเงินหายแต่ไม่ได้ของ เอาล่ะเงินนิดหน่อย 300 บาทไม่เป็นไร วันนี้เติมเงินเข้าไปใหม่ 200 รวมกะยอดเก่าที่มีใน airpay 100 เป็น 300  กดเติมเกมเลยค่ะ 299 บาทปรากฎว่าเติมไม่ได้บอกยอดเงินไม่พอ เลยกดเติมใหม่ 149 บาทด้วยความเข้าใจว่ายอดเงินตัวเองมีปรากฎว่าเติมไม่ได้อีก งงสิค่ะ ลองกดใหม่อีกครั้งไม่สำเร็จเลยลองติดต่อทาง apple ทาง apple คุยกันอยู่นานสรุปว่าวันนี้มีการหักไป 241 บาท งงมากทั้งวันยังไม่ได้กดเติมเกมเลยของในเกมก็ไม่ได้รับ หนำซ้ำยังแจ้งว่าไอ้ที่เรากดเติมรอบหลัง 3 รอบที่ไม่สำเร็จคือยอดค้างชำระ แต่เขาบอกจะคืนยอดที่เราไม่ได้กดคือยอด 300 กะ 241 นี้ให้ แต่เราต้องจ่ายยอดที่เรากดเอง 3 รอบหลังไม่งั้นเราจะโหลด app ไม่ได้ เราก็งงว่าสรุปเราเป็นหนี้ apple ทั้งๆที่เราไม่ได้รับของงั้นเหรอ ตำลึงในเกมก็ไม่เพิ่ม ดูประวัติการทำรายการใน airpay บอกชำระไม่สำเร็จ เราก็งงว่าสรุปเราเป็นหนี้ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ของงั้นเหรอ คืออยากรู้ว่าใครจะรับผิดชอบเรื่องนี้ ต่อให้เราผูกบัตรเครดิตถ้าวงเงินในบัตรเราไม่มีคุณหักเงินเราไม่ได้มันก็น่าจะแค่เป็นการทำรายการไม่สำเร็จไหม เพราะเรายังไม่ได้รับสินค้าเลย อยากรู้ว่าใครควรเป็นคนรับผิดชอบเรื่องที่เกิดขึ้น เรา apple airpay หรือ เกมส์ ใครเจอปัญหาแบบเราบ้างค่ะ แล้วแก้ไขยังไง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่