พอดีทำสัญญาเน็ตบ้านทรูราคา 250บาทต่อเดือน ที่เซ็นทรัลพิษณุโลกเมื่อปีที่แล้ว ตอนทำพนักงานบอกอย่างดีว่าค่าบริการต่อเดือนแค่ 250บาท และมีเบอร์ให้ 2 เบอร์(เป็นเบอร์ที่เราไม่เคยใช้บริการทั้งโทรทั้งเน็ตแม้แต่ครั้งเดียว) โดยทางทรูไม่ได้บอกว่าเมื่อติดตัวเน็ตบ้านแล้ว สัณญาณของเบอร์ 2 เบอร์นั้นจะติดอัตโนมัติ แถมยังคิดค่าบริการทั้งหมด(เน็ตบ้าน+2เบอร์ที่แถมมา)ตั้งแต่เดือนที่ติดเน็ตบ้าน จึงอยากยกเลิก 2 เบอร์นี้เพราะไม่ได้ใช้บริการ 2 เบอร์นี้เลยแต่ทางทรูคิดค่าบริการ เราเลยอยากดูสัญญาตอนที่เซ็นว่าจริงๆแล้วต้องจ่ายเท่าไหร่กันแน่ แต่มาติดต่อที่เซ็นทรัลบางนา ทางพนักงานบอกว่าจริงๆแล้วโปรโมชั่นเน็ตบ้านทรูอันนี้คือ 750฿ (6เดือนก่อนหน้านี้จ่ายเฉพาะค่าเน็ตบ้าน 250฿ ที่ต้องจ่ายต่อเดือนทางทรูมันนี่วอลเล็ต ก็ยังสามารถใช้เน็ตบ้านได้ตามปกติ) แต่ทางชอปที่นี่ก็บอกว่าทำได้แค่รับเรื่องไว้และเดี๋ยวให้ทางทรูพิษณุโลกติดต่อกลับ หรือให้เราติดต่อ call center เองเพื่อให้ต่อสายไปที่ทรูสาขาเซ็นทรัลพิษณุโลกให้(เพราะปกติเขาจะไม่รับสายคนนอก แล้วจะมีเบอร์ไว้เพื่อ?) พอเราโทรไปหา call center เพื่อขอดูสัญญา ก็ไม่สามารถดูได้ต้องขอจากทรูที่เซ็นทรัลพิษณุโลกโดยตรงเอง และให้เบอร์ที่นั่นมา เราก็โทรไปเบอร์นั้นสรุปว่า "เลขหมายนี้ยังไม่เปิดใช้บริการ" เราเปิด speaker phone ให้call center ฟัง เขาก็ตอบว่าเลขหมายที่นั่นอาจยังไม่อัพเดท และบอกว่าที่นั่นเปิดให้บริการแค่จัน-ศุกร์ในช่วงโควิดนี้ (ทั้งที่เราเคยไปทรูที่นั่นช่วงโควิดวันเสาร์อาทิตย์ ก็เห็นเปิดทำการปกติ) สรุปว่าทั้งให้เบอร์ผิด และให้ข้อมูวมั่ว อยากให้ทรูช่วยประสานติดต่อกลับด้วยค่ะ