สวัสดีค่ะ คืออยากทราบว่าควรแก้ยังไงดี ;-;

---

เมื่อวานก่อนเฟสแจ้งเตือนมาให้ยืนยันตัวตนค่ะ โดยให้ใส่ข้อมูล เป็นชื่อ แล้วก็วันเกิด และแนบไฟล์ในการยืนยันตัวตน(บัตรปชช. หรือที่มีชื่อจริง+วันเกิด) เราก็ใส่ตามที่เค้าบอกแล้วแต่ก็ไม่ได้อยู่ดีค่ะ พอมาวันนี้มันขึ้นมาว่าให้อัพโหลดเอกสารที่ได้การรับรอง โดยต้องนำไปให้จนท.ที่รับรองเอกสารซึ่งจะเป็นพยานในการลงนามในแบบฟอร์มดังกล่าวและรับรองด้วยตราประทับ 
คืออยากทราบว่าต้องทำยังไงบ้างคะ กลัวเฟสหายมาก เพราะต้องติดต่อกับอ.ด้วยค่ะ
มีใครพอทราบหรือแนะนำได้บ้างมั้ยคะ 
ขอบคุณค่ะ