ซื้อซิมมาธอนค่าย AIS 10Mbp แต่ใช้งานไม่ได้จริง ควรทำอย่างไร

ซื้อซิมนี้มาเพื่อใส่พ็อกเก็ตไวไฟค่ะ เป็นซิม prepaid รายปี เดิมใช้ค่ายอื่นที่ความเร็ว 4Mbp อยู่ แต่สนใจเปลี่ยนเป็นค่าย AIS เพราะเชื่อว่าเครือข่ายน่าจะดีกว่า และอัพความเร็วเป็นรุ่น 10Mbp ด้วย ปรากฏว่าพอเปิดซิมใช้ เน็ตช้ามากค่ะ จนไม่สามารถใช้ทำงานพิมพ์งานแบบออนไลน์ได้ ช้ากว่าความเร็ว 4Mbp ของค่ายอื่นอย่างเห็นได้ชัด (ตอนนี้เลยต้องเอาซิมเก่ามาใช้ก่อนยังพอเหลือวันอยู่) และตรวจสอบด้วย Speed Test ก็ขึ้นว่าเน็ตช้าด้วย (ตัวเลขอัพโหลดดาวน์โหลดน้อยกว่าอีกค่ายและขึ้นเป็นรูปเต่าค่ะ) เวลาพิมพ์เอกสารเวิร์ดก็ได้แต่ค้าง (เซฟไฟล์ด้วยวันไดร์ฟค่ะ ) เปิดหน้าเว็บก็หมุนๆ ช้ามาก บางทีก็ขึ้นไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตเลยค่ะ บ้านอยู่อำเภอเมืองค่ะ 

ติดต่อคอลเซ็นเตอร์แล้ว (ต่อนานมากเสียค่าโทรอีก)  ต้องรอฝ่ายเทคนิคตรวจสอบเป็นอาทิตย์ๆ สุดท้ายได้ข้อความว่าชุมสายปกติ 
มีวิธีอื่นนอกจากทิ้งหรือยกซิมให้คนอื่นไหมคะ เสียดายเงินค่ะ ถ้าซื้อใหม่ก็เท่ากับต้องจ่ายเงินอีกเท่าตัว

มีใครมีปัญหาเดียวกันไหมคะ และแก้ไขอย่างไร รบกวนแนะนำด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

------------------------

ปัจจุบัน ( 16 ก.ค. 2563) ปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข และไม่รอแล้วค่ะ
และคงไม่เข้ามาดูความคืบหน้าของการดำเนินการแก้ไขปัญหาในกระทู้นี้แล้ว.
แต่ลบกระทู้ไม่เป็นค่ะ ขอโทษที่สร้างกระทู้ขยะไว้ในพันทิปค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่