คำตอบจากทรู: สำหรับสมาชิกที่รับชมกล่องรับสัญญาณแบบขายขาด ในกรณีที่สั่งซื้อแพ็กเกจ True Premier Football ไว้ จะได้รับการอัพเกรดรับชมฟรีแพ็กเกจ Smart Family HD  ถึง 10/07/2020 ครับ ทั้งนี้สิทธิ์การรับชมแพ็กเกจ True Premier Football จะสิ้นสุดตามวันที่ครบกำหนดสั่งซื้อครับ

คือ เราซื้อแพ็คฯ ดูบอลจนจบฤดูกาล 2,990.- (ดูผ่านกล่องรับสัญญาณแบบขายขาดเมื่อเดือนสิงหาคม 2562 ตอนเริ่มโปรฯใหม่ๆ เลย) แต่เมื่อวันก่อนมีข้อความขึ้นที่หน้าจอ ตอนที่กำลังดูบอลบอกว่า แพ็คฯ ที่ซื้อจะครบกำหนดอีก 3 วัน... คือ เราก็สงสัยเลยถามไปที่ทรู ก็ได้คำตอบตามที่เขียนไว้ข้างบน และบอกว่า เราจะดูบอลได้แค่วันที่ 27/06/63 (ตอนนี้มีเพื่อนที่ซื้อแบบดูทั้งฤดูกาลผ่านกล่องทรู ID ก็ดูไม่ได้แล้วด้วย)

อะไร บอลยังเตะไม่จบฤดูกาลเลย กลับจะตัดจบไม่ให้ดูสะงั้น ทั้งที่ซื้อแบบดูจนครบฤดูกาล ทรูทำอย่างนี้ได้หรือ???