สวัสดีค่ะ สอบถามตามหัวข้อเลยนะคะ
คือเรามีสินเชื่อส่วนบุคคลกับบริษัทอิออนซึ่งยอดชำระต่องวดขั้นต่ำเท่ากับ 420 บาท และบัตรเครดิตขั้นต่ำต่องวดเท่ากับ 2 พันกว่าบาท และเนื่องจากเราอยากจะปิดจบหนี้ทีละก้อน และช่วงต้นปีเราพอมีเงินเหลือ เราเลยจ่ายชำระสินเชื่อส่วนบุคคลทบยอดมากกว่ายอดขั้นต่ำ 2-3 เดือนที่ผ่านมา เราเจอปัญหาคือ บริษัทอิออน แบ่งเงินของเราออกไปชำระบัตรเครดิตด้วย เช่น ถ้าเดือนนี้เราจ่าย 1 พัน (ซึ่งเราจ่ายผ่านแอปเคแบงก์ กรอกเลขสินเชื่อถูกต้องทุกอย่าง) ทางอิออน จะตัดชำระสินเชื่อให้เราแค่ยอดขั้นต่ำ 420 บาท ส่วนที่เหลือจะเอาไปตัดหนี้บัตรเครดิต เราเคยโทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์แล้ว ทางอิออนบอกว่าสามารถแจ้งได้ว่าจะประสงค์จ่ายแค่หนี้ส่วนบุคคลเท่านั้น (ซึ่งเราก็ไม่เข้าใจว่า เราเองโอนยอดเข้าเลขบัญชีสินเชื่อโดยตรงแล้ว เราต้องแจ้งความประสงค์อีกหรอ) เราเลยแจ้งทางคอลเซ็นเตอร์ว่าเราไม่ประสงค์ให้ทางอิออนโอนแบ่งเงินที่เราชำระสินเชื่อของเรา แต่พอเราจ่ายงวดต่อมา ก็ยังมีการแบ่งเงินที่เราชำระสินเชื่อไปชำระบัตรเครดิตอีก ซึ่งเราก็โทรไปคุยกับทางคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง เค้าบอกว่าจะแจ้งทางบัญชีให้ และสามารถโอนคืนเพื่อชำระสินเชื่อให้เราได้ แต่ต้องใช้เวลาประมาณ 2-3 อาทิตย์
และเดือนพ.ค. ที่ผ่านมาเผ่านมา เราได้จ่ายชำระสินเชื่อส่วนบุคคลไป 1 พันบาท ทางอิออนก็ยังทำเหมือนเดิม และพอโทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์ กลับบอกว่าโอนคืนไปชำระสินเชื่อไม่ได้ ให้ทำเรื่องที่สาขาเองว่าไม่ประสงค์ให้แบ่งเงินที่เราจ่ายไป อยากทราบว่าแบบนี้อิออนทำได้ด้วยหรอคะ? (ไม่รู้จริงๆค่ะ) และเราจะปิดยอดได้ยังไงถ้าเงินที่เราชำระโดนแบ่งไปอัตโนมัติแบบนี้ ขอความคิดเห็นด้วยนะคะ🙏
***เพิ่มเติม***
เนื่องจากเราอยากปิดสินเชื่อส่วนบุคคลก่อน เราจึงหยุดชำระบัตรเครดิต และจ่ายโปะเฉพาะสินเชื่อค่ะ
สอบถามค่ะ อิออน สามารถแบ่งเงินที่เราขำระเป็นก้อนเพื่อชำระหนี้สินเชื่อไปชำระบัตรเครดิตได้หรือไม่???
คือเรามีสินเชื่อส่วนบุคคลกับบริษัทอิออนซึ่งยอดชำระต่องวดขั้นต่ำเท่ากับ 420 บาท และบัตรเครดิตขั้นต่ำต่องวดเท่ากับ 2 พันกว่าบาท และเนื่องจากเราอยากจะปิดจบหนี้ทีละก้อน และช่วงต้นปีเราพอมีเงินเหลือ เราเลยจ่ายชำระสินเชื่อส่วนบุคคลทบยอดมากกว่ายอดขั้นต่ำ 2-3 เดือนที่ผ่านมา เราเจอปัญหาคือ บริษัทอิออน แบ่งเงินของเราออกไปชำระบัตรเครดิตด้วย เช่น ถ้าเดือนนี้เราจ่าย 1 พัน (ซึ่งเราจ่ายผ่านแอปเคแบงก์ กรอกเลขสินเชื่อถูกต้องทุกอย่าง) ทางอิออน จะตัดชำระสินเชื่อให้เราแค่ยอดขั้นต่ำ 420 บาท ส่วนที่เหลือจะเอาไปตัดหนี้บัตรเครดิต เราเคยโทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์แล้ว ทางอิออนบอกว่าสามารถแจ้งได้ว่าจะประสงค์จ่ายแค่หนี้ส่วนบุคคลเท่านั้น (ซึ่งเราก็ไม่เข้าใจว่า เราเองโอนยอดเข้าเลขบัญชีสินเชื่อโดยตรงแล้ว เราต้องแจ้งความประสงค์อีกหรอ) เราเลยแจ้งทางคอลเซ็นเตอร์ว่าเราไม่ประสงค์ให้ทางอิออนโอนแบ่งเงินที่เราชำระสินเชื่อของเรา แต่พอเราจ่ายงวดต่อมา ก็ยังมีการแบ่งเงินที่เราชำระสินเชื่อไปชำระบัตรเครดิตอีก ซึ่งเราก็โทรไปคุยกับทางคอลเซ็นเตอร์อีกครั้ง เค้าบอกว่าจะแจ้งทางบัญชีให้ และสามารถโอนคืนเพื่อชำระสินเชื่อให้เราได้ แต่ต้องใช้เวลาประมาณ 2-3 อาทิตย์
และเดือนพ.ค. ที่ผ่านมาเผ่านมา เราได้จ่ายชำระสินเชื่อส่วนบุคคลไป 1 พันบาท ทางอิออนก็ยังทำเหมือนเดิม และพอโทรไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์ กลับบอกว่าโอนคืนไปชำระสินเชื่อไม่ได้ ให้ทำเรื่องที่สาขาเองว่าไม่ประสงค์ให้แบ่งเงินที่เราจ่ายไป อยากทราบว่าแบบนี้อิออนทำได้ด้วยหรอคะ? (ไม่รู้จริงๆค่ะ) และเราจะปิดยอดได้ยังไงถ้าเงินที่เราชำระโดนแบ่งไปอัตโนมัติแบบนี้ ขอความคิดเห็นด้วยนะคะ🙏
***เพิ่มเติม***
เนื่องจากเราอยากปิดสินเชื่อส่วนบุคคลก่อน เราจึงหยุดชำระบัตรเครดิต และจ่ายโปะเฉพาะสินเชื่อค่ะ