ติดตั้ง 3BB Fiber มาตั้งแต่ปี 2018 และเปลี่ยนแพคเกจเป็น 3BB Gigatainment ในเดือน เมษายน 2020
โดยไม่ได้เปลี่ยนอุปกรณ์ หรือสายสัญญาณใดๆ

ในเงื่อนไขตอนเปลี่ยนแพคเกจ ระบุไว้ว่า "ได้รับสิทธิ์ยืม GPON ONT มูลค่า 2,200 บาท รับส่วนลดค่าติดตั้ง 5,000 บาท (ส่วนลดค่าธรรมเนียมแรกเข้า 4,800 บาท) และสัญญา 12 เดือน ในกรณีเป็นลูกค้าปัจจุบันขอสงวนสิทธิ์ในการนับอายุสัญญา 12 เดือนจากวันที่สมัครแพคเกจนี้"

ในกรณีที่ต้องการยกเลิกก่อนครบอายุสัญญา เบื้องต้นทางศูนย์บริการแจ้งว่า ต้องเสียค่าธรรมเนียมแรกเข้า 4,800 บาท 

คำถามวคือ ลูกค้าเดิมที่ใช้งานมานานกว่า 12 เดือน แล้วเปลี่ยนแพคเกจ มีค่าแรกเข้าอีกครั้งด้วยเหรอครับ