คือเราพึ่งซื้อแว่นมาแล้วไปนั่งทับแว่นจนเลนส์หลุดทรงแว่นคือพัง เราก็ทักไปถามว่าถ้าเราส่งซ่อมเราต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม แล้วเราก็ถามเรื่องประกันก็ตอบเราอีกอย่าง หลายรอบเลยตอบไม่ตรงประเด็นกับที่เราถาม