รหัส 96082xxxxx
พื้นที่ บ้านโนนทอง ต.ธงชัยเหนือ อ.ปักธงชัย จ.นครราชสีมา

เมื่อวัน ศุกร์ 29 พ.ค 2563 ติดตั้งเสร็จบ่าย 3
หลังเที่ยงคืนระบบล่ม จนถึง ณ วันนี้ 31 พ.ค. 63 บ่าย 3 ก็ยังใช้งานไม่ได้
กว่าจะโทร 1242 ติดก็ไม่ต่ำกว่าครั้งละ 15-20 นาที เพื่อติดตามแจ้งเสีย
ความคาดหวังว่าจะใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา
กับเจอปัญหาโดยใช้งานยังไม่ถึง 24 ชม. ด้วยซ้ำ แถมแก้ใขระบบได้ล่าช้าสุดๆ อย่างที่ไม่ควรจะเป็น

เทียบกับที่เคยใช้ 3BB / TOT ไม่เกิน 24 ชม. ก็ใช้งานได้แล้ว
ไม่แน่ใจว่าทาง True มี SLA ในการแก้ปัญหา สักกี่วันเอ่ย.....
อยากยึดคะแนนความพึงพอใจที่กดให้ 5 คืนวันติดตั้ง เปลี่ยนเป็นติด -5 ได้ไหมครับ T_T

ถ้าเกิน 3 วันยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ เสียงานเสียการทั้งที่ควรที่จะทำ ยกเลิกการติดตั้งได้หรือเปล่า

ฝากทาง True เร่งดำเนินการให้หน่อยครับ

สมาชิก ที่ใช้ True fibre internet  เส้นถนน 304 ราชสีมา-ปักธงชัย เป็นเหมือนกันไหมครับ