ปัญหาเน็ต AIS Fibre ต้องแก้ยังไงถึงจะหายหรือต้องให้ย้ายค่าย?

กระทู้คำถาม
ปัญหาคือ ใช้งาน wifi 5GHz แล้วอินเทอร์เน็ตหลุดเป็นบางครั้งๆละ 1-2 นาที ซึ่งในระยะเวลาเดียวกัน wifi 2.4GHz สามารถใช้งานได้ตามปกติ พบปัญหาเฉพาะ wifi 5 GHz ยิ่งหลุดตอนเล่นเกมนี่ไม่ต้องพูด หัวร้อนเลยแหละ 

ปล. ห้องผมอยู่จุดเดียวกันกับที่ติดตั้ง Router แต่คนละชั้น ระยะทางไม่ไกลกันมาก
ปล. ลองเปลี่ยน Channal แล้วก็ไม่หาย
ปล. ปัญหานี้เป็นมาประมาณ 3 สัปดาห์แล้ว แรกๆหลุดแค่ไม่กี่ครั้งพอให้อภัยได้ แต่ตอนนี้เริ่มบ่อยจนน่าหงุดหงิด

เคยแจ้งไปหลายรอบแล้ว เมื่อวานก็แจ้งไป cc โทรมาสอบถามแล้วเช็ค recorded ว่าจากระยะเวลาใช้งาน 6 วันที่ผ่านมา สัญญาณปกติดี แล้วบอกว่าเป็นที่อุปกรณ์รับสัญญาณ  นั่นคือโทรศัพท์ ซึ่งผมใช้อยู่ 3 เครื่อง Notebook iPhone iPad มันจะหลุดพร้อมกัน 3 เครื่องได้ยังไงถ้าบอกว่าเป็นที่อุปกรณ์ อะไรมันจะบังเอิญขนาดนั้น 

ครั้งนี้จะแจ้งเป็นครั้งสุดท้ายแล้ว แจ้งไปกี่ครั้ง cc โทรมาก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย ส่วนย้ายค่ายเอาไว้เป็นทางเลือกสุดท้าย ค่ายอื่นสปีดเท่ากันแถมราคายังถูกกว่าด้วย

อันนี้เป็นคลิปที่ใช้งานบน iPad จะเห็นได้ว่าเน็ตหมุนติ้วๆๆๆๆๆ วินาทีที่ 0:16 พอสลับเป็น wifi 2.4 GHz เข้าได้ปกติ
https://drive.google.com/file/d/1fJypzch_lCx6PgWkdDvhag6yN9IBRqPi/view?usp=sharing

และในระยะเวลาเดียวกันก็ลองใช้บน iPhone 

ส่วนคลิปนี้ใช้งานบน iPhone เชื่อมต่อ wifi 5GHz หมุนติ้วๆๆๆๆๆ
https://drive.google.com/file/d/18rxuTJM0NKCU2aM5hV8HKeyGwgoPZ1yi/view?usp=sharing
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่