เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่2/5/63 พี่สาวเราโอนเงินผิดโอนจากบัญชีธนาคารกรุงศรีฯไปยังบัญชี ธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งโอนเข้าผิดบัญชีจึงได้รีบเข้าไปติดต่อที่ธนาคารเพื่ออายัดเงินในบัญชีในวันที่โอนผิดเลยแต่ทางธนาคารกรุงศรีฯแจ้งว่าช่วยเหลืออะไรไม่ได้ในตอนนั้นต้องให้พี่สาวเราไปแจ้งความแล้วนำเอกสารทั้งหมดกลับมายังธนาคารอีกรอบ พี่สาวเราได้ดำเนินการตามคำแนะนำ ในขณะเดียวกันก็ได้เข้าไปติดต่อกับธนาคารไทยพาณิชย์เพื่อขอให้ทางธนาคารอายัดเงินที่โอนผิดไปพร้อมใบแจ้งความพี่สาวเราไปแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจทางเจ้าหน้าที่ได้ลงบันทึกประจำวันให้ พี่สาวเราจึงนำเอกสารใบบันทึกประจำวันกลับมายังทั้ง2ธนาคาร ในขณะนั้นเป็นช่วงวันหยุดและเป็นช่วงโควิด-19กำลังระบาดอย่างหนักเจ้าหน้าที่ก็ใกล้เลิกงาน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสาร บอกว่าใช้ไม่ได้ต้องเป็นใบแจ้งความที่เป็นตราครุฑเท่านั้น แต่ในขณะนั้นได้หมดเวลาทำการแล้วเจ้าหน้าที่ธนาคารแนะนำว่าให้มาติดต่อในวันทำการที่สำนักงานใหญ่ซึ่งจะเปิดทำการในวันที่5/5/63และในขณะเดียวกันพี่สาวก็ได้โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารกรุงศรีเพื่อแจ้งรายละเอียดต่างๆที่เกิดขึ้นคอลเซ็นเตอร์รับเรื่องไว้แล้ว ในวันที่4/5/63ทางพี่สาวก็ได้เข้าไปแจ้งความอีกครั้ง ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจให้ความร่วมมือดีมากๆประทับใจที่สุด เจ้าหน้าที่ตำรวจทำเรื่องให้ทั้ง2ธนาคาร พี่สาวจึงนำเอกสารไปติดต่อกับทั้ง2ธนาคาร ขอร้องให้ทำเรื่องให้อายัดบัญชีไว้ก่อนแต่ทางธนาคารก็ไม่ทำให้บอกให้เรารออย่างเดียวเขาบอกว่าใช้เวลาทำการภายใน15วันทำการ ส่วนทางธนาคารไทยพาณิชย์ก็บอกว่าให้รอทางธนาคารกรุงศรีส่งเรื่องมาก่อนแต่ตอนนี้ทางกรุงศรียังไม่ส่งเรื่องมาทางพี่สาวก็ตามไปที่ ธ. กรุงศรี บอกต้องรอ15วัน จนกระทั่งเมื่อวานวันที่ 27/5/63 ธนาคารกรุงศรีแจ้งมาว่าเจ้าของบัญชีที่เราโอนเงินผิดเอาเงินไปใช้หมดแล้วทางธนาคารไม่สามารถอายัดเงินคืนได้ ทางเราเลยติดใจว่าทำไมตอนที่เราโอนเงินผิดและเรามีใบแจ้งความทำไมทางธนาคารกรุงศรีไม่ดำเนินการการอายัดให้เลย ต้องปล่อยเวลาไปตั้ง15วันมันไม่น่าจะทันการ
ไทยพาณิชย์ก็ไม่ช่วยอะไรเลยแล้วจะทำอย่างไรดีเราเป็นแค่คนทำงานโรงงาน โอนเงินผิดเงินหายไป10,000 เป็นเรื่องใหญ่สำหรับเรามากรบกวนเพื่อนๆที่มีประสบการณ์ช่วยแนะนำด้วยค่ะ