เดิมที่ใช้เน็ตบ้านทรูระบบ DOCSIS แพคเกจ 3P มีเน็ตบ้าน 100/50Mbps ทรูวิชั่น และก็เน็ตซิม ค่าบริการรายเดือน 590 บาท+ vat 7% เป็น 640.93 บาท เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2563 มีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาบอกว่าจะเปลี่ยนเป็นระบบ fiber optic ให้ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผมก็ตกลงให้ช่างมาติดตั้ง เสร็จแล้วระบบอัพให้เป็น 200/50 ก็ใช้งานปกติ พอมาวันนี้บิลแจ้งค่าใช้จ่ายมา 1,339.64 บาทก็คิดว่าคงเป็นค่าเปลี่ยนสายใหม่ แต่พอติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทรู ปรากฏว่าเป็นค่าบริการรายเดือนแพคเกจ ทรู สมาร์ท ชอยส์ เดือนละ 1,099 บาท ทั้ง ๆ ที่ผ่านมาก็จ่ายเดือนละ 640.93 บาท มาตลอด เจอแบบนี้ไม่อยากใช้บริการต่อแล้วครับ ถ้าจะยกเลิก ย้ายค่ายใหม่ต้องทำยังไงบ้าง ค่าปรับเท่าไหร่ก็ยอมเสียครับ เล่นไม่ซื่อกับลูกค้าแบบนี้รับไม่ได้จริง ๆ