โดน Sms แอบกินเงิน อยากได้เงินคืนค่ะ(Ais)

วันก่อนมันมีเว็บไซต์ขึ้นมาเราก็เผลอกดเข้าไปตอบกลับผ่านไป 5 วัน ที่นี้เราเข้าไปเช็คในแอป My Ais เพื่อจะดูยอดบิลค่าโทรศัพท์รายเดือน แล้วมันขึ้นยอดปัจจุบันเป็น 813 บาท เราก็งงทำไมถึงมาเยอะมากเราเลยเข้าไปดูค่าบริการเสริม(บริการส่งข้อความระหว่างประเทศ) มันขึ้นว่า ส่งข้อความ 90 ครั้ง ครั้ง 9 บาท รวมเป็น 810 บาท อีก 3 บาทคือค่าโทร ประเด็นคือข้อความที่ถูกส่งไปนั้นเป็นเวลาติดๆกันเลย อยากรู้ค่ะว่าต้องทำยังไงอยากได้เงินคืนค่ะถึงจะดูไม่มากแต่สำหรับคนเป็นนักศึกษารายได้ช่วงนี้ก็ไม่ค่อยมี มันก็เป็นเงินที่มากพอสมควรค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดตวันที่ 24/05/2020 เวลา 22.03 น.  สมายล์-กุลธิดาได้รับข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางหลังไมค์เรียบร้อยแล้วนะคะ

ทั้งนี้ได้ติดตามใบแจ้งค่าใช้บริการเพื่อประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบให้เพิ่มเติมค่ะ หากทราบผลอย่างไรแล้วจะมาอัพเดตให้ทราบอีกรั้งนะคะ

++++++++++++

อัพเดตวันที่ 05/06/2020 เวลา 15.06 น. ปัจจุบันได้ดำเนินการประสานงานตรวจสอบให้อยู่นะคะ คาดว่าจะทราบผลวันที่ 07/06/2020 อย่างไรแล้วจะมาอัพเดตให้ทราบอีกครั้งค่ะ

++++++++++++

อัพเดตวันที่ 07/06/2020 เวลา 20.26 น. ปัจจุบันอยู่ระหว่างตรวจสอบนะคะ หากเรียบร้อยแล้วจะมาอัพเดตให้ทราบอีกครั้งค่ะ

++++++++++++

อัพเดตวันที่ 08/06/2020 เวลา 21.00 น. ปัจจุบันระบบได้ดำเนินการปรับปรุงยอดเงินสำหรับ SMS ที่ไม่มีการใช้งานเรียบร้อยแล้วนะคะ สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมผ่าน My AIS ค่ะ

++++++++++++

สวัสดีครับคุณ สมาชิกหมายเลข 4902812 สมาร์ท-ภาณุเดชเข้ามาดูแลด้วยหัวใจและรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ดูเเลครับ ภาณุเดชเข้าใจถึงความรู้สึกนะครับ เบื้องต้นแนะนำคุณกด *137 และดำเนินการตามขั้นตอนนะครับ เพื่อยกเลิกบริการ SMS ที่ไม่ได้ใช้งาน หลังจากนั้นกด *731*1# เพื่อบล็อค SMS ครับ

อย่างไรแล้วภาณุเดชขอข้อมูลเพิ่มเติมไปทางหลังไมค์เพื่อดูแลคุณนะครับ

แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  my AIS (App) AIS ร้องทุกข์ ระบบรายเดือน (Postpaid)
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่