Samsung ห่วยจัด จะไม่ซื้อใช้อีกเลย

ก่อนอื่นขอบอกผมเป็นสาวก Apple และไม่ได้จะมา discredit Samsung 

และเรื่องมีอยู่ว่าแม่ต้องการมือถือใหม่ ในตอนนั้นแม่ใช้ iPhone 6Plus อายุประมาณราวๆ 3-4 ปี แม่อยากได้ที่โทรศัพท์ที่มี 2 Sim ใช้เป็นเครื่องหลัก (ตอนนั้น iPhone X ยังไม่มี eSimแถมจอเล็ก) เราก็ดูๆให้ ก็เลยแนะนำ Samsung S9Plus ให้ ตอนนั้นก็พึ่งเปิดตัวได้ไม่นาน แถมเป็นรุ่น Top เรือธง คิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร เพราะแม่ใช้ยาว 3-4ปี ก็เลยซื้อมาหลังเปิดตัวไม่กี่เดือนช่วง เมษา พฤษภาคม 2018 ด้วยราคาเกือบ 3 หมื่นไม่มีของแถมใดๆทั้งสิ้น (ตอนนั้นแนะนำให้อม่ซื้อไอโฟนใช้เหมือนเดิมก็คงไม่พังแบบนี้)

แรกๆแม่ใช้งานก็ดีนะ เราลองใช้ยังอยากได้บ้างเลย และเข้าใจว่ามันเป็น Android ใช้ไปต้องรู้จักเคลียบ้างเพราะมันจะช้า แต่แล้วใช้งานไปและพออัพเดทเวอชั่นไปเรื่อยๆเวอร์ชั่นล่าสุด จอกับเกิดปัญหาซึ่งไม่รู้ว่าสาเหตุเป็นเพราะอะไร (ตอนนั้นเครื่องอายุปีกว่าๆ = ก็คือหมดประกัน) ตอนี้จะเปลี่ยนจอใหม่ก็ 6-7 พันบาทกับโทรศัพท์ที่ออกมาสองปีกว่าแล้วนะ? ในใจคิดหรอว่ะ?

อาการจอก็คือมันจะเป็นแถบเขียวๆเหลืองๆไปทั้งจอ จู่ๆบางทีก็เป็น บางทีก็หาย แต่หายสักนาทีสองนาทีก็กลับมาเป็นอีก แต่ถ้าลดแสงสว่างต่ำๆจนเกือบสุดไม่เป็น งงรับประทาน และอาการแบบนี้ก็ไม่ได้เกิดกับเครื่องแม่ผมคนเดียวและรู้สึกว่าจะเป็นเยอะเป็นหลายคนด้วย ใครเป็นตอนมีประกันก็โชคดีมาก บางคนเป็นมากเป็นน้อย บางคนก็บอกว่าพออัพเดตซอฟแวร์แล้วเป็นเลย แต่บางคนก็ลองเอาตัวที่ชาร์จไร้สายในฝาหลังออก อาการดังกล่าวกับหาย เคสที่ผมลองหามาก็ตามในสปอยเลยครับมันเยอะจริง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แต่นอกเหนือจากนั้นผมก็ไม่คิดว่าซื้อมือถือรุ่นท็อป เรือธงจะห่วยและมีอายุการใช้งานน้อยขนาดนี้ ซึ่งถ้าถามว่าจะแนะนำให้ใครใช้อีกมั้ยคงไม่แล้ว แล้วก็คงไม่คิดว่าจะซื้อมาใช้เองด้วย สเปคดีแค่ไหน รูปลักษณ์ดีแค่ไหน แต่ถ้าการใช้งานห่วยแบบนี้ขอบาย 

และสุดท้ายนี้ อยากจะบอกว่าคือถ้ามันเป็น Defect ของ Samsung และ Samsung ก็รู้ว่าเกิดจากสินค้าไร้คุณภาพหรือเกิดจากการผลิตที่ไม่ดีก็ควรออกมาเปิดโปรแกรมซ่อมหรือแก้ไขให้ลูกค้าหน่อยมั้ย? 
อย่างผมเองก็ใช้ iPhone, Macbook เครื่องก็เคยมีปัญหาเหมือนกันไม่ใช่ว่าไม่มี มีปัญหาตามที่ Apple แจ้งในรุ่นนั้นๆ Apple ก็ออกมารับผิดชอบแม้สินค้าจะหมดประกันไปหลายปีแล้วก็ตาม ก็ได้รับการเปลี่ยนการเคลมกันไป ซึ่งมันทำให้รู้สึกว่าแบรนด์นั้นใส่ใจถึงลูกค้าขนาดไหน และมันทำให้ประทับใจและตัดสินใจได้ไม่ยากเลยว่าจะซื้อสินค้าแบรนด์ไหน

ปล. Samsung ควรจะฟัง feedback ของลูกค้าบ้างนะไม่ใช่เอาแต่จะขายรุ่นใหม่อย่างเดียว
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 20
รู้สึกบางคนจะหลงประเด็นกันใหญ่ คือที่ตั้งกระทู้ ก็อยากจะเล่าประสบการณ์ และอยากรู้ว่ามันเกิดจากอะไร จากเคสที่ผมเขียนไป (ถ้าอ่านครบ) และอยากฝากให้คนจะซื้อ Samsung คิดละ ว่ามันเป็นยังไง แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคที่จะตัดสินใจ แต่ส่วนตัวคงไม่แนะนำให้คนในบ้านใช้อีกแล้ว

ในกระทู้ก็เขียนอยู่ว่าไม่ได้จะมา discredit ที่เขียนก็แค่บอกเล่าประการณ์ ที่ได้รับระหว่างสองแบรนด์แค่นั้น บางคนรับไม่ได้เป็นเดือดเป็นร้อนแทน งง รับประทาน

และก็ไม่ได้อยากจะให้ Samsung มาเปลี่ยนจอให้ฟรีด้วยเพราะคงไม่มีวันนั้นอยู่แล้ว อิอิ ก็รู้อยู่แล้วว่ามัน คือ Samsung อะเนาะ ซึ่งทาง samsung ได้ ib มาบอกให้เอาเครื่องเข้าไปเช็ค HW แต่ว่าพักก่อนน เคยเอาเข้าไปถามแล้วจะให้เปลี่ยนจอท่าเดียว พักก๊อนน

อีกอย่างไม่ได้ด่าเลยว่าเครื่องไม่ดี(ถ้าอ่านครบทุกบรรทัดที่เขียน ผมยังบอกเลยขนาดใช้ Apple ยังเจอปัญหา) ผมแค่บอกว่าจอมันห่วย คือถ้ามันเสียซักปีที่ 3-4 ก็คงไม่แปลก นี่พอหมดประกันปุ๊ปเสีย บางคนเสียก่อนหมดประกันก็โชคดีหน่อย และก็คงไม่เสียตัง 6-7 พัน เปลี่ยนมันด้วยจอเพราะเปลี่ยนแล้วไม่เกินปีคงต้องได้มาเปลี่ยนอีก ซื้อใหม่คุ้มกว่า...แต่คงไม่ซื้อ S20 นะเพราะขอบายจากแบรนด์เกาหลี

Samsung ควรเอาไปแก้ไขได้ละเรื่องจอทำให้มันมีคุณภาพหน่อยก็คงไม่มีใครว่าหรอก

ซึ่งผมก็เห็นข่าว S20 ก็เกิดอาการจอเขียว green tint แต่ก็เหมือนจะมีการอัพเดท SW ให้เรียบร้อยแก้ไขให้แล้ว(ก็แน่อะสิรุ่นปัจจุบันอะเนาะ) แต่ในเคสที่ผมเจอคือบางคนอัพเดท SW เป็น Version ล่าสุดแล้วเกิดอาการนี้เลย อย่างเครื่องของแม่ผมคือจะมีอาการเป็นบ้างหายบ้าง บางทีก็หายไปนานๆแล้วก็กลับมาเป็นอีก ถ้าเปิดแสงสว่างกลางๆจะจอดำบ้างกระพิบบ้าง แต่ถ้าเปิดแสงสุดหรือตำสุดจะไม่เป็น ซึ่งอยากรู้ว่ามันเกิดขึ้นเพราะอะไรแค่นั้น

อ่อละเห็นมีคนเอาลงในกลุ่ม s9 ก็อยากจะให้เข้ามาอ่านให้ครบทุกบรรทัดด้วยละไม่ใช่อ่านแต่หัว หรืออ่านผ่านๆ บางคนก็อวยสุดฤทธิ์สุดเดชประดั่งมีหุ้นส่วน 50%  บางคนก็บอกว่าห่วยจริง กลัวจะไปทะเลาะกันเอง5555

ปล.สุดท้าย ถ้าอยากจะมาเม้นเบลม เม้นแซะตั่งๆ ก็ขอให้อ่านครบทุกบรรทัด ไม่ใช่ ไม่รู้จริงละมาเขียน เพราะก็เห็นมีคนอ่านไม่ครบทุกบรรทัดจริงๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่