วันนี้ผมได้ข้อความจากค่ายโทรศัพท์แห่งหนึ่ง(ตัวอักษรย่อ a,s) แจ้งค่าบริการ 651.77 บาท ซึ่งโปรปัจจุบันของผม 299+ tax 7% ยังไงก็ไม่ถึง เลยเข้าแอปไปเช็ด ค่าโทร+ค่าเน็ต ก็รวมอยู่ในแพค ไม่มีค่าบริการเพิ่ม(เท่ากับว่าผมควรต้องจ่าย 299+7%) สุดท้ายเลยโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ พนักงานก็แจ้งว่า ผมมีการเปลี่ยนโปรระหว่างรอบบิล คือเปลี่ยนวันที่ 5/4/63 ซึ่งรอบบิลจะตัดทุกวันที่ 1 ของเดือนจึงทำให้มีส่วนเกินมา 5 วัน การคิดค่าบริการจึงเป็น โปรเก่าผม 350+ แพคปัจจุบัน 299 จึงเป็นยอดที่แจ้งข้างต้น ซึ่งผมก็ถามว่าส่วนเกิน 5 วันทำไมไม่เฉลี่ยเอาจาก 350 พนักงานก็แจ้งว่าเป็นเงื่อนไขของค่าย ถ้าไม่อยากเสียค่าบริการส่วนนี้ควรเปลี่ยนโปรในรอบบิลถัดไป ไม่ควรเปลี่ยนระหว่างรอบบิล ซึ่งตอนเปลี่ยนโปรผมก็กดเปลี่ยนกับระบบอัตโนมัติ สุดท้ายระบบถามว่าจะให้โปรใหม่มีผลทันทีไหม ผมก็กดตกลง ซึ่งจริงๆผมควรกดว่าให้มันมีผลรอบบิลถัดไป คือผมไม่รู้จริงๆว่ามันจะคิดค่าบริการแบบนี้ อยากรบกวนถามทุกท่านหน่อยครับว่า ผมควรทำไง คือผมเคืองมากเหมือนเค้าเอาความไม่รู้มาตุกติก ผมเหมือนโดนหลอก
ขอบคุณทุกท่านที่อ่านจนจบและขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ