สวัสดีค่ะ  เรามีคำถาม เกริ่นนิดหนึ่งนะคะ เราเป็นลูกค้า AIS มานานมากแล้ว
ใช้รายเดือนจนเป็นลูกค้าเซเรเนท พอจะติดเน็ตบ้านเลยเลือก AIS เหมือนกัน
เพราะมีโปรลูกค้าเซเรเนท ได้โปร 200/200 จ่ายต่อเดือนรวม vat ตกเดือนละ 320฿
ก็ใช้มาปกติดีทุกอย่าง ค่อนข้างประทับใจ แต่พอเราจำเป็นต้องย้ายที่อยู่
จากโซนหนึ่ง ไปอีกโซนหนึ่งในกทม พูดง่ายๆย้ายหอนั้นแหละค่ะ เพราะหอเก่าหมดสัญญา
ก็จำเป็นต้องย้ายไปอยู่ที่ใหม่ ด้วยเรื่องงานและอื่นๆ
แต่เรื่องที่มันน่าจะง่าย ทำไมถึงยากขึ้นมาเฉยเลย ไม่เข้าใจจริงๆคะ

 เราติดอินเตอร์เน็ตที่หอเป็น AIS Fiber มาได้ 5 เดือน
พอจำเป็นต้องย้าย ทั้งโทรปรึกษา ไปเคาน์เตอร์ ก็ได้คำตอบประมาณว่า
1. ให้ใช้ครบสัญญาอย่างน้อย 6 เดือนก่อน ถึงจะแจ้งย้ายได้ฟรี
(หากไม่ครบมีค่าย้าย 4,000 อื้อหื้อแพงมาก!) และโปรเก่าก็ไม่มาด้วย
จะกลายเป็นจ่ายราคาเต็มของ 200/200 คือ 599 ไม่รวม vat

2. ย้ายได้เลย ไม่เสียค่าบริการ แต่จำเป็นต้องจ่ายราคาเต็ม 599 ไม่รวม vat
ไปจนครบสัญญา 1 ปี (คืออีก 7 เดือนเราต้องจ่ายราคานี้) ถึงจะต่อเป็นโปรส่วนลดอื่นๆได้ ...

และทั้ง 2 แบบไม่โดนใจเราเลย เรารู้สึกเหมือนทำไมอยู่ๆก็กลายเป็นเรื่องยาก
แค่ย้ายที่ใหม่ และยังคงจะใช้ AIS ไประยะยาว เราแค่งงว่าบริการลูกค้าแค่นี้ไม่ได้หรอ
แค่ย้ายจากจุดหนึ่งไปจุดหนึ่ง มันยากขนาดนั้นเลยหรอ

จุดประสงค์เราแค่อยากย้ายจุดติดตั้ง และอยากให้เป็นโปรเดิม
ทำไมถึงพังไปหมดเลยอะไรก็ไม่ได้  หรือมันมีเรื่องค่าใช้จ่ายหรือเรื่องยุ่งยากอะไรเบื้อหลังที่เราไม่รู้ ??

พอมีปัญหานี้มาคิดหนักเลยคะว่าควรจะใช้ AIS ต่อไปดีไหม
กับเรื่องแบบนี้ถึงกับอยากยกเลิกสัญญาทั้งรายเดือนมือถือและ เน็ตบ้านเลยค่ะ 

ตอนนี้เรารู้สึกเฟลๆ ไปเลยกับ AIS ที่เราเลือกใช้มาตั้งนาน อารมณ์เหมือนแฟนไม่รักแล้ว 😂
เพื่อนๆคิดว่ามีทางออกที่ดีกว่านี้หรือคำแนะนำอะไรให้เราไหมคะ
ขอบคุณล้วงหน้าค่ะ

( ปล. ที่ใหม่ ais สามารถติดตั้งได้ค่ะ)