สวัสดีครับเรื่องที่จะเล่าต่อไปนี้เป็นปัญหารำคาญใจและน่าเบื่อมากอยากได้คำแนะนำ

พอดีคุณแม่เสียชีวิตเมื่อวันที่ 22 มีนาคม และเราเผาแม่เสร็จสิ้นวันที่ 26 เราก็ทำเรื่องต่างๆที่คนเป็นลูกค้องทำจนกระทั่งได้รับข้อความทวงเงิน

จากของบริษัท เฟริสช้อย เราจึงได้โทรไปสอบเพื่อยถามยอดและจะปิดยอดของแม่ทั้งหมดทุกบาท (ในความตั้งใจ) เบื้อต้นพนักงานให้เรา

สแกนเอกสารพร้อมเซ็นต์สำเนาถูกต้อง และเขียนรายละเอียดว่า มีความประสงค์ต้องการขอปิดบัญชีทุกบัญชีของชื่อแม่ ..... ในเครือของ 

"กรุงศรีคอสซูเมอร์" ทั้งหมด บลาๆ และทีมงานบอกว่าผมยังไม่ต้องชำหระนี้และรอเอกสารใบผู้จัดการมกดร ซึ่งผมทำการฟ้องอยู่ถึงได้คิวขึ้นศาลสิงหาคม

ทั้งหมดนี้ผมทำเสร็จในวันที่ 2 เมษายนแต่ แต่วันที่ 6 พฤษภาคม ผมได้รับเอกสารว่าแม่ผมจะโดนฟ้องเพราะค้างชำหนี้จากบริษัท เทสโก้โลตัส จำนวนเงิน 

1 หมื่นกว่าบาท ผมเลยเอะใจเพราะผมเข้าใจว่า บัตรเทศโก้ ก็อยู่ในกรุงศรีเหมือนกัน ผมจึงโทรไปสอบถามและคำตอบเดิมที่ได้จะมีพนักงานรีบโทรกลับ

คำตอบที่ได้คือวังวนและวนเวียนพูดแค่กับว่า เขาดูยอดได้แค่ที่บัตรของเขา และเช็คได้แค่บัตรในส่วนของเทสโก้ แนะนำว่าให้ชำระไปก่อนหรือชำระยอด

ทั้งหมดเพื่อปิดได้ในส่วนของบัตรเทสโก้ ผมสามารถนำเสาบัตรบัตรประชาชนและแจ้งขอการชำระเพื่อปิดยอดได้เลยสำหรับบัตรเทสโก้ 

ผมเลยงงว่า เอ้าบริษัทแม่คุณบอกว่าต้องรอใบผู้จัดการมรดกแต่ทำไมคุณไม่ต้องการ

ความประสงค์คือผมต้องการปิดบัญชีทุกบัตรของแม่ทั้งหมดทำไมถึงไม่เข้าใจผม ผมเลยบอกกับพนักงานคนล่าสุดไปว่า ผมไม่มีนโบบายจ่ายแยก

ผมต้องการปิดบัญชีทั้งหมดและได้ตกลงกันแล้วกับสายแรก ทำไมผมถึงต้องทำเรื่องให้วุ่นวายแยกกันทั้งๆที่บริษัทเดียวกัน ผมต้องการตัวเลขและวิธีในการ

ปิดยอดทั้งหมดของเครือคุณ ผมจะเอาเงินไปให้หนี้ให้คนตาย ไม่ได้ขอพักชำระหนี้ เฮวโหล่ผมควรทำยังไงดีครับ

*เปรียบเทีบยกับของไทยพาณิชย์ ซึ่งคุณแม่ก็มีบัตรไทพาณิชย์หลายประเภท ให้บอกเลขจำนวนผมและให้ผมสามารถปิดยอดได้เลยพร้อมส่วนลดในกรณีคนที่ตายแล้วด้วยไม่ยุ่งยากจบไวมาก

ของกรุงศรีมี 2 ใบถ้าจำไม่ผิดคือ
*บัตรเทสโก้โลตัส
*บัตรเฟริสช้อย