เวลาส่ง drop off เมื่อเรากดที่ตู้จนเสร็จสิ้นทุกอย่างแล้ว ถึงขั้นตอนส่งสลิปใบเล็กให้ที่เคาน์เตอร์

เราต้องกดบัตรคิวด้วยไหมคะ หรือสามารถยื่นที่เคาน์เตอร์ได้เลย (ถ้ามีคนรอคิวอยู่ เรายื่นสลิปแทรกได้เลย ประมาณนี้)

ส่วนตัวเราส่งของผ่าน drop มาน่าจะเกินปีแล้วค่ะ
โดยยื่นสลิปแบบไม่กดบัตรคิว ทำแบบนี้มาตลอด
กลัวว่าที่ทำอยู่จะผิดกฎหรือเปล่า เพราะวันนี้พนักงานบอกให้รอคิว TT

ครั้งแรกที่ส่ง เรารอคนกดก่อนแล้วทำตาม เค้ายื่นสลิปได้เลย เราก็เอาเป็นแบบอย่างมาตลอด โดยไม่เคยรู้ว่าต้องรอคิวมั้ย

คิดเข้าข้างตัวเองว่าทำถูก และมั่นใจมาก ตอนที่วันนึง เรากดที่ตู้เสร็จทุกอย่าง ก็ไปยืนตรงแถวคิวหน้าเคาน์เตอร์ (คือนึกออกมั้ยคะ สถานที่เล็ก และคนเยอะ ทำให้เราแทรกไม่ได้ เลยกะว่า จะรอต่อแถวให้แถวลดลงพอเดินได้ก่อน แล้วค่อยยื่นสลิป)
แต่ระหว่างยืนตรงนั้น พนักงานที่กดรหัสตู้ให้เรา เค้าพูดว่า
พนักงาน : พี่dropไม่ใช่เหรอครับ หรือมีส่งแบบอื่นด้วย
เรา : รอส่งสลิปค่ะ
พนักงาน : อ๋อ ถ้าดร็อปพี่ยื่นที่หน้าเคาน์เตอร์ได้เลยนะครับไม่ต้องต่อแถว
หลังจากนั้นก็ไม่เคยคิดว่าต้องกดบัตรคิว หรือรอคิวอีกเลย

พอมีสาขาเปิดใหม่แถวบ้าน ก็ทำแบบเดิม และหลายครั้งที่พนักงานเดินมาบริการให้ ทั้งที่มีคิวรอส่งของหน้าเคาน์เตอร์ แต่เราไม่ต้องรออะไรเลย พนักงานให้ยื่นสลิปก่อนใคร

มาวันนี้ ทำแบบเดิมอีก เดินไปยื่นสลิปให้กับพนักงานเคาน์เตอร์คนที่บอกรหัสตู้drop

ตอนยื่นสลิป (ยื่นตอนเสร็จลูกค้าคนนึงแล้ว แต่ยังมีคนรอคิวอยู่)
เรา : ดร็อปออฟค่ะ
พนักงาน : รบกวนลูกค้ารอตามคิวนะคะ
เราก็ถอยออกมาค่ะ แล้วลังเลว่าต้องกดบัตรคิวหรือเปล่านะ
จากนั้นมีพนักงานอีกคนพูดว่า : ดร็อปใช่มั้ยครับ ทางนี้ได้เลยนะครับ
เราเดินไปยื่นสลิปเสร็จก็กลับ
(งงตรงที่ อีกคนให้รอคิว อีกคนเรียกไปยื่นสลิป)

ทีนี้ก็เลยกลับมานั่งคิด ว่ากฎเค้าต้องรอคิวหรือเปล่า แบบว่าต้องกดบัตรคิวใหม่ อะไรแบบนี้ไหม

แต่ละสาขาใช้กฎเดียวกันไหม เคาน์เตอร์สำหรับยื่นสลิป ใช้เคาน์เตอร์เดียว หรือได้ทุกเคาน์เตอร์

คือรู้สึกผิดจริงๆ อันนี้รู้สึกผิดมาก TT
จะได้นำไปปรับปรุงค่ะ

ไม่อยากผิดพลาด กลายเป็นคนเอาเปรียบคนอื่นมาตั้งนาน เพราะแซงคิวเค้า (แต่พนักงานก็บอกว่ายื่นได้เลย งงในงง)

ใครส่งแบบ drop off ขอความกระจ่างหน่อยค่ะ ถ้าต้องกดบัตรรอคิวเพื่อยื่นสลิป ต่อจากนี้จะได้ปรับปรุงตัวค่ะ ^________^