สวัสดีค่ะ คือเรามีปัญหากับการดู viu บนinternet tvมาก (ใช้ samsung smart tv) แรกๆก็ดูได้ปกติ แต่ช่วงหลังๆดูไม่ได้เลย ชอบขึ้นว่า ให้เชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีกว่านี้ แต่พอดูแอพอื่นเช่น netflix apple tv ดูได้หมด ใช้wifiเดียวกัน (AIS fiber) ดูviuบนipadได้ปกติ
สอบถามไปทางviuก็บอกแค่ให้restart App, Restart internet บอกว่าน่าจะเป็นที่internetแต่แอพอื่นๆมันดูได้ปกติเลย เราทำตามทุกอย่างก็ยังดูไม่ได้
เซ็งมาก บัญชีเพิ่งต่อpremiumไป ดูได้ไม่คุ้มเลย มีใครพอมีวิธีแก้มั้ยคะ
เคยเสิชกระทู้เก่าๆบอกว่าต้องต่อ 4G มือถือ เราก็ลองแล้ว ดูได้อยู่สองสามวัน หลังจากนั้นก็ดูไม่ได้อีกแล้วอะค่ะ

ขอสอบถามอีกอันคือ มีวิธีลบแอพจากsmart tvของsamsungแบบถาวรมั้ยคะ คือเราพยายามกดลบ ปิดทุกอย่างไปแล้ว แต่พอกดโหลดใหม่มันก็เปิดกลับมาหน้าเดิมเหมือนไม่ได้ปิดเลย