เนื่องจากพี่สาวไม่ค่อยเก่งเรื่อง IT จึงขอร้องให้ผมช่วยลงทะเบียน เพื่อรับเงินเยียวยา 5000 ของรัฐบาล
เนื่องจากพี่สาวเป็นช่างเสริมสวย ต้องปิดร้าน รายได้เป็นศุนย์ แต่มีภาระ คือลูก 2 คน ส่วนแฟน ก็ตกงานเช่นกัน ทำให้ รายได้ของครอบครัวเขาไม่มีเลย
และผมก็ได้ลงทะเบียน ให้พี่สาวก็ ในครั้งแรก ใส่เลขบัตรประชาชนผิดไป 1 ตัวระบบก็ฟ้อง ว่าผิด และตรวจสอบแก้ไขจนถูกต้อง และได้รหัสอ้างอิงเพื่อลงทะเบียนทาง SMS ผ่าน เบอร์โทรของพี่สาว และได้ รับข้อความตอบรับจากระบบ ว่า ได้รับข้อมูลการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว.
และทันใดก็มีข้อความ SMS ส่งไปที่เบอร์โทรของพี่สาว อีกว่า
" ลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนลงท้าย 2027 ไม่ถูกต้อง "
เนื่องจากข้อความมันมาติดๆกันเราจึงเข้าใจไปว่าเป็นข้อความแจ้งตอนที่เรา ใส่หมายเลขบัตร ปชช. ผิด เลยไม่เอะใจ และปล่อยผ่านไป เพราะเชื่อข้อความจากระบบลงทะเบียน ว่าเราส่งข้อมูลเรียบร้อย
ซึ่งเราเองก็คิดว่าไม่น่ามีปัญหาจึงไม่ได้ติดตาม จนเวลาผ่านมาถึงสัปดาห์นี้ พี่เราเลยถามเรามาว่าทำไมยังไม่ได้เงินเพราะเห็นเขาได้กันเยอะแล้ว
เราถึงได้เข้ามาเช็คดู ผลการตรวจสอบสถานะ แจ้งว่า
" ไม่สามารถทำรายการต่อได้ การลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง "
งง เลยครับ เช็คแล้วเช็คอีก ทีละตัวเลย เลขบัตรผิดตรงไหน ก็ถูกทุกตัว หรือ อำเภอออกบัตรปลอม ให้เหรอ ข้อมูลบัตร ถึงไม่ถูกต้อง.
เข้าไปแก้ไข ร้องเรียน อะไรไม่ได้เลย กรอกข้อมูลบัตรเข้าไป ฟ้องอย่างเดียวว่า
" ไม่สามารถทำรายการต่อได้ การลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง "
และที่มาโพสวันนี้ ก็ด้วยความอัดอั้นตันใจ ในความไม่มีประสิทธิภาพของระบบ ที่ช่วยเหลือ คนที่ได้รับความเดือดร้อนจริงๆ ได้ไม่ทั่วถึงซึ่งผมก็สงสารพี่สาวที่ไม่มีรายได้เลยแถมเลี้ยงลูกวัยกำลังกินกำลังนอน ยังโชคดีที่ผมกับพี่สาวอีกคนยังส่งค่าเลี้ยงดูพ่อกับแม่ให้ทุกเดือน เลยได้พออาศัยกินจุนเจือไปด้วยกันได้ ( ผมก็โดนลดเงินเดือน 25% )
จากเหตุการณ์นี้ สิ่งที่ผมเห็นข้อบกพร่องของการจัดการ คือ
1. ระบบการลงทะเบียนสำหรับคนไม่ได้มีความรู้ด้านเทคโนโลยี่เลย เป็นการยากมากสำหรับเขา ที่จะเข้าถึงการช่วยเหลือ คนหาเช้ากินค่ำ ที่ไหน
กรรมกรที่ไหนเขาจะมาเล่นอินเตอร์เน็ต จะหาช่องทางการลงทะเบียนเจอ.
2. คนที่ได้รับเงินก่อนคนเดือดร้อนตัวจริง คือ พวกมีการศึกษาเล่นโซเชียว อัพเดทข้อมูลตลอด เวลา แค่ไม่อยู่ในระบบประกันสังคม เขาก็เอา 5000 มา
กินสบายใจไปเลย ซึ้งก็มีทั้งคนเดือดร้อนและไม่เดือดร้อน
( ปล.แต่ที่ผมเห็นกับตา คือ คนที่มันไม่เดือดร้อน ขายของออนไลน์ได้ปกติ แถมด่ารัฐบาล
ทุก อย่าง แต่มาตรการทุกอย่างที่รัฐบาล ออกมาก มันเอาก่อนและได้ก่อนใครเพื่อน *** ไม่ได้ว่าคนขายออนไลน์ทุกคนนะ คนได้รับผลกระทบก็เว้นไว้
นะครับ ***)
3. จากข้อความ
" ไม่สามารถทำรายการต่อได้ การลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง " หมายความว่า อะไร ข้อมูพี่สาวผม
ไม่มีในระบบ หรือ หมายเลขบัตรนี้ ไม่มีในระบ หรือ อะไร คือ ยังงง ครับ
4. หมายเลข โทรศัพท์ ร้องเรียน ร้องทุกข์ ต่างๆ ตั้งขึ้นมาเพื่ออะไรครับ โทร ไปไม่เคยติดเลย
- สายด่วน 1111 โทรติด แต่สายไม่เคยว่างเลยรอจะรอ ระบบก็บังให้ว่างสาย
- 02 111 1144 ติดต่อ สอบถามวิธีการลงทะเบียน ไม่เคยติดเลย
- สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (หมายเลขให้ไว้ในเว็บลงทะเบียน ) 02 273 9020 ต่อ 3421, 3422, 3423, 3424,3425, 3427, 3429, ไม่เคยติดเลย
ปล.ก็เข้าใจรัฐบาลครับว่าการจัดการมันยาก แต่อยากให้คิดให้ครอบคลุม ทุกกลุ่ม ทุกชนชั้น ไม่งั้น ก็จะเกิดปัญหาเช่นนี้ทำให้เขาด่า อยู่ร่ำไป และสงสาร
คนเดือดร้อนตัวจริง ที่เข้าไม่ถึงการด้วยเหลือ
สงสารพี่สาวด้วย แต่ก็ทำอะไรไม่ได้แล้ว รอความหวังเผื่อเขามีมาตรการช่วยเหลือ พวกที่ตกหล่น บ้าง
" สัตว์โลก คงต้องเป็นไปตามกรรม "
ลงทะเบียน เยียวยา 5000 ไม่ได้ โดยมี SMS แจ้งมาว่าเลขบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง แก้ไขอย่างไรก็ไม่ได้ จนหมดเขต หมดสิทธิ์
เนื่องจากพี่สาวเป็นช่างเสริมสวย ต้องปิดร้าน รายได้เป็นศุนย์ แต่มีภาระ คือลูก 2 คน ส่วนแฟน ก็ตกงานเช่นกัน ทำให้ รายได้ของครอบครัวเขาไม่มีเลย
และผมก็ได้ลงทะเบียน ให้พี่สาวก็ ในครั้งแรก ใส่เลขบัตรประชาชนผิดไป 1 ตัวระบบก็ฟ้อง ว่าผิด และตรวจสอบแก้ไขจนถูกต้อง และได้รหัสอ้างอิงเพื่อลงทะเบียนทาง SMS ผ่าน เบอร์โทรของพี่สาว และได้ รับข้อความตอบรับจากระบบ ว่า ได้รับข้อมูลการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว.
และทันใดก็มีข้อความ SMS ส่งไปที่เบอร์โทรของพี่สาว อีกว่า " ลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนลงท้าย 2027 ไม่ถูกต้อง "
เนื่องจากข้อความมันมาติดๆกันเราจึงเข้าใจไปว่าเป็นข้อความแจ้งตอนที่เรา ใส่หมายเลขบัตร ปชช. ผิด เลยไม่เอะใจ และปล่อยผ่านไป เพราะเชื่อข้อความจากระบบลงทะเบียน ว่าเราส่งข้อมูลเรียบร้อย
ซึ่งเราเองก็คิดว่าไม่น่ามีปัญหาจึงไม่ได้ติดตาม จนเวลาผ่านมาถึงสัปดาห์นี้ พี่เราเลยถามเรามาว่าทำไมยังไม่ได้เงินเพราะเห็นเขาได้กันเยอะแล้ว
เราถึงได้เข้ามาเช็คดู ผลการตรวจสอบสถานะ แจ้งว่า " ไม่สามารถทำรายการต่อได้ การลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง "
งง เลยครับ เช็คแล้วเช็คอีก ทีละตัวเลย เลขบัตรผิดตรงไหน ก็ถูกทุกตัว หรือ อำเภอออกบัตรปลอม ให้เหรอ ข้อมูลบัตร ถึงไม่ถูกต้อง.
เข้าไปแก้ไข ร้องเรียน อะไรไม่ได้เลย กรอกข้อมูลบัตรเข้าไป ฟ้องอย่างเดียวว่า " ไม่สามารถทำรายการต่อได้ การลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง "
และที่มาโพสวันนี้ ก็ด้วยความอัดอั้นตันใจ ในความไม่มีประสิทธิภาพของระบบ ที่ช่วยเหลือ คนที่ได้รับความเดือดร้อนจริงๆ ได้ไม่ทั่วถึงซึ่งผมก็สงสารพี่สาวที่ไม่มีรายได้เลยแถมเลี้ยงลูกวัยกำลังกินกำลังนอน ยังโชคดีที่ผมกับพี่สาวอีกคนยังส่งค่าเลี้ยงดูพ่อกับแม่ให้ทุกเดือน เลยได้พออาศัยกินจุนเจือไปด้วยกันได้ ( ผมก็โดนลดเงินเดือน 25% )
จากเหตุการณ์นี้ สิ่งที่ผมเห็นข้อบกพร่องของการจัดการ คือ
1. ระบบการลงทะเบียนสำหรับคนไม่ได้มีความรู้ด้านเทคโนโลยี่เลย เป็นการยากมากสำหรับเขา ที่จะเข้าถึงการช่วยเหลือ คนหาเช้ากินค่ำ ที่ไหน
กรรมกรที่ไหนเขาจะมาเล่นอินเตอร์เน็ต จะหาช่องทางการลงทะเบียนเจอ.
2. คนที่ได้รับเงินก่อนคนเดือดร้อนตัวจริง คือ พวกมีการศึกษาเล่นโซเชียว อัพเดทข้อมูลตลอด เวลา แค่ไม่อยู่ในระบบประกันสังคม เขาก็เอา 5000 มา
กินสบายใจไปเลย ซึ้งก็มีทั้งคนเดือดร้อนและไม่เดือดร้อน ( ปล.แต่ที่ผมเห็นกับตา คือ คนที่มันไม่เดือดร้อน ขายของออนไลน์ได้ปกติ แถมด่ารัฐบาล
ทุก อย่าง แต่มาตรการทุกอย่างที่รัฐบาล ออกมาก มันเอาก่อนและได้ก่อนใครเพื่อน *** ไม่ได้ว่าคนขายออนไลน์ทุกคนนะ คนได้รับผลกระทบก็เว้นไว้
นะครับ ***)
3. จากข้อความ " ไม่สามารถทำรายการต่อได้ การลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง " หมายความว่า อะไร ข้อมูพี่สาวผม
ไม่มีในระบบ หรือ หมายเลขบัตรนี้ ไม่มีในระบ หรือ อะไร คือ ยังงง ครับ
4. หมายเลข โทรศัพท์ ร้องเรียน ร้องทุกข์ ต่างๆ ตั้งขึ้นมาเพื่ออะไรครับ โทร ไปไม่เคยติดเลย
- สายด่วน 1111 โทรติด แต่สายไม่เคยว่างเลยรอจะรอ ระบบก็บังให้ว่างสาย
- 02 111 1144 ติดต่อ สอบถามวิธีการลงทะเบียน ไม่เคยติดเลย
- สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (หมายเลขให้ไว้ในเว็บลงทะเบียน ) 02 273 9020 ต่อ 3421, 3422, 3423, 3424,3425, 3427, 3429, ไม่เคยติดเลย
ปล.ก็เข้าใจรัฐบาลครับว่าการจัดการมันยาก แต่อยากให้คิดให้ครอบคลุม ทุกกลุ่ม ทุกชนชั้น ไม่งั้น ก็จะเกิดปัญหาเช่นนี้ทำให้เขาด่า อยู่ร่ำไป และสงสาร
คนเดือดร้อนตัวจริง ที่เข้าไม่ถึงการด้วยเหลือ
สงสารพี่สาวด้วย แต่ก็ทำอะไรไม่ได้แล้ว รอความหวังเผื่อเขามีมาตรการช่วยเหลือ พวกที่ตกหล่น บ้าง
" สัตว์โลก คงต้องเป็นไปตามกรรม "