โควิด-19 ถือเป็นสงครามที่โลกต้องสู้ร่วมกัน เพราะส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง โดยเฉพาะภาคธุรกิจ ใครที่ไม่ยอมปรับก็จะถูก Disrupt เจอโหมดสงครามแบบนี้ เหล่าซีอีโอและผู้นำแถวหน้าของไทย จะพลิกเกมสู้พื่อเอาตัวรอด และนำพาประเทศฝ่าวิกฤติไปด้วยกันได้อย่างไร? 
     ด้านซีอีโอหญิงหนึ่งเดียวที่ได้เทียบเชิญจากนายกฯให้ร่วมกู้วิกฤติ “ศุภลักษณ์ อัมพุช” แม่ทัพใหญ่แห่งเดอะมอลล์ กรุ๊ป ภูมิใจที่นายกฯมองว่าเป็นฟันเฟืองสำคัญหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย และขอเสนอแนะให้มุ่งเน้นไปที่การปลุกขวัญกำลังใจของคนไทยและพนักงานในองค์กรเป็นอันดับแรก เพราะเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในยามบ้านเมืองต้องเผชิญวิกฤตการณ์ ครั้งนี้หนักหนาสาหัสกว่าวิกฤติต้มยำกุ้งด้วยซ้ำ คนไทยยิ่งต้องการความรักความสามัคคีกัน...
 
“แอ๊วเชื่อว่าเรื่องการสร้างขวัญกำลังใจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในตอนนี้ ภายในเวลา 2 เดือน ธุรกิจของเราเสียหายเป็นหมื่นล้าน อันนี้ก็ต้องพยายามปรับกลยุทธ์กันไปให้ดีที่สุด แต่ขณะเดียวกัน เราต้องไม่ทิ้งพนักงานของเรา, ไม่ทิ้งพาร์ตเนอร์การค้าของเรา, ไม่ทิ้งซัพพลายเออร์ และไม่ทิ้งลูกค้าของเรา แอ๊วส่งจดหมายถึงทุกคนเพื่อให้กำลังใจและพร้อมสนับสนุนทุกอย่างเพื่อช่วยให้ทุกคนผ่านพ้นวิกฤตินี้ไปด้วยกัน ในยามวิกฤติเช่นนี้ แอ๊วอยากให้ทุกคนยึดหลัก 3 POWER เพื่อเป็นการปลุกขวัญกำลังใจ คือ The Power of Love การส่งพลังแห่งความรักและใส่ใจซึ่งกันและกัน, The Power of Faith การปลุกพลังแห่งความศรัทธาและความเชื่อมั่นในกันและกัน และ The Power of Togetherness การสร้างพลังแห่งความร่วมแรงร่วมใจสามัคคีกันในชาติ แอ๊วขอยืนกรานว่า เราพร้อมดูแลพนักงานหมื่นกว่าคนเต็มที่ เราจะไม่เลย์ออฟพนักงานแม้แต่คนเดียว แต่ทุกคนต้องช่วยกันประหยัด และทุ่มเทการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งแอ๊วก็หวังว่าในทุกองค์กรจะไม่ทิ้งพนักงานของตัวเองเมื่อคนไม่ตกงาน เศรษฐกิจก็ยังเดินหน้าต่อไปได้”

     สำหรับยักษ์ใหญ่วงการค้าปลีกของเมืองไทย “บมจ.เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น” ซึ่งมีพนักงานอยู่ทั่วประเทศกว่า 80,000 คน และยังมีธุรกิจในหลายประเทศทั่วโลก การเผชิญกับวิกฤติโควิด-19 ถือเป็นสงครามใหญ่ที่สาหัสสากรรจ์ยิ่งกว่าครั้งไหนๆ ซีอีโอมือฉมัง “ญนน์ โภคทรัพย์” บอกเล่าถึงการพลิกเกมธุรกิจเพื่อฝ่าวิกฤติครั้งนี้ว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 ถือเป็นปัญหาระดับโลก, ระดับชาติ และเป็นปัญหาของพวกเราทุกคน ซึ่งเชื้อไวรัสนี้คงไม่หายไปในเร็ววัน แต่จะอยู่กับพวกเราไปอีกนาน ฉะนั้น ความร่วมมือร่วมใจของทุกภาคส่วนสังคม

จึงเป็นพลังสำคัญที่จะทำให้เราทุกคนสามารถผ่านวิกฤติครั้งนี้ไปด้วยดีพร้อมกัน โดย “เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น” พร้อมให้การสนับสนุนและร่วมมือกับภาครัฐอย่างเต็มที่ทุกทาง เริ่มจากการดูแลพนักงานกว่า 80,000 คน โดยจัดทำประกันภัยโควิด-19 ให้ฟรี ขณะเดียวกัน เราได้ปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจเร่งด่วน โดยในระยะสั้นจะโฟกัสที่เรื่องการบริหารจัดการกระแสเงินสดให้มีประสิทธิภาพสูงสุด รวมทั้งปรับแผนให้ธุรกิจในปัจจุบันได้รับความเสียหายน้อยที่สุด ส่วนกลยุทธ์ระยะกลาง เรามองว่าโควิด-19 จะทำให้เกิดปรากฏการณ์ Next Normal ทั้งเทรนด์การเว้นระยะห่างระหว่างกัน และเทรนด์หลีกเลี่ยงการสัมผัส รวมไปถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ส่งผลให้การดำเนินธุรกิจแบบเดิมๆไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้อีกต่อไป ภารกิจข้างหน้าของเราคือ ไม่ใช่แค่ “Restart” ธุรกิจ แต่เราต้อง “Reset” ธุรกิจใหม่เลย เปลี่ยนทัพ ปรับระบบ และพัฒนาบิสซิเนสโมเดลของเรา ให้พร้อมรับกับ Next Normal ทุกรูปแบบ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต วิถีการทำธุรกิจจากนี้ไป จะต้องยึดหลักค่าใช้จ่ายหารสอง แต่สปีดความเร็วคูณสอง และไม่ว่าลูกค้าอยู่ที่ไหนเราก็จะตามไปอยู่ที่นั่นด้วย

     เจ้าธุรกิจดิวตี้ฟรีใหญ่ที่ได้รับผลกระทบอ่วมกว่าใครเพื่อน เพราะนักท่องเที่ยวหายเกลี้ยงในพริบตา ก็เร่งพลิกเกมธุรกิจเพื่อฝ่าวิกฤติ โดย “อัยยวัฒน์ ศรีวัฒนประภา” ซีอีโอรุ่นใหม่ไฟแรงแห่งกลุ่มบริษัท คิง เพาเวอร์ เปิดกลยุทธ์กู้วิกฤติฉบับเร่งด่วน “KING POWER TEAM POWER” เปลี่ยนพนักงานทุกคนให้เป็น “นักขายสินค้าออนไลน์มืออาชีพ” เพื่อเร่งการขยายเครือข่ายขององค์กรจากออนกราวด์สู่ออนไลน์อย่างฉับพลัน งานนี้ซีอีโอเจ้าไอเดียระดมกำลังทุกภาคส่วนมาช่วยกันขายๆๆ และอำนวยความสะดวกในการช็อปปิ้งให้ลูกค้า ผ่านเว็บไซต์ www.kingpower.com  โดยพร้อมจัดส่งสินค้าถึงบ้านโดยไม่มียอดขั้นต่ำ เพื่อคืนกำไรให้ช็อปได้แม้ไม่มีเที่ยวบิน ถือเป็นการฉีกทุกกฎเกณฑ์เดิม ผลลัพธ์ที่ได้คือยอดขายทะลุเป้า เพราะได้ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของชาวคิง เพาเวอร์ และพันธมิตรทางการค้า ...กอดกันไว้แล้วไปด้วยกัน

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ก็วิ่งสู้ฟัดจนฝุ่นตลบ เพราะยอดขายชะลอตัวลงตั้งแต่ปีที่แล้ว ยิ่งมาโดนซ้ำเติมด้วยพิษโควิด-19 ยิ่งทรุดหนัก คาดว่าดีมานด์จะลดลงกว่า 20% งานนี้ต้องฉีกตำราสู้ถึงเอาตัวรอดได้ ในฐานะซีอีโอหัวก้าวหน้า “เศรษฐา ทวีสิน” หัวเรือใหญ่แสนสิริ ตั้งวอร์รูมเปิดโหมดสงครามตั้งแต่เริ่มวิกฤติ โดยปรับวิธีทำงานของคนแสนสิริใหม่หมดสู่กลยุทธ์ “Speed to Market” ทุกอย่างต้องเร่งสปีดเร็วขึ้นกว่าเดิมเป็นเท่าตัว ไม่ว่าจะเป็นการก่อสร้าง, การโอน, การส่งมอบบ้าน, การขาย หรือแม้แต่บริการหลังการขาย และเพราะสถานการณ์ตอนนี้ไม่ต่างจากสงคราม ชั่วโมงนี้แสนสิริจึงยอมขาดทุนและกำไรน้อยหน่อย แต่ขอตุนเงินสดไว้ในมือให้มากที่สุด ขณะเดียวกัน ก็ชะลอการขึ้นโครงการใหม่ๆ รอให้เมืองไทยพ้นไอซียู ค่อยลุยกันใหม่

     อีกหนึ่งธุรกิจที่ต้องปรับตัวเร็วเพื่อความอยู่รอดคือธุรกิจขายตรง ซึ่งมีสมาชิกอยู่ 7 ล้านคนทั่วประเทศ งานนี้ “พญ.นลินี ไพบูลย์” เจ้าแม่กิฟฟารีน บอกเล่าว่า เมื่อเกิดวิกฤติโควิด-19 การขายทั้งหมดต้องสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ จากเดิมที่เน้นการจัดประชุมและสัมมนา เน้นการพบปะกันในหมู่นักธุรกิจและนักขายอิสระ เนื่องจากเป็นธุรกิจขายตรงหลายชั้น เมื่อเกิดไวรัสระบาดก็ต้องเปลี่ยนมาเป็นการจัดไลฟ์สด และวิดีโอคอนเฟอเรนซ์พูดคุยประชุมกัน ส่วนสำนักงานขายที่มีอยู่ 106 สาขาทั่วประเทศ ก็ปรับเป็นคลังสินค้า เพื่อรับออเดอร์และให้บริการนักธุรกิจทุกช่องทาง โดยมีบริการดีลิเวอรีส่งสินค้าถึงบ้าน ทันทีที่รู้ข่าวการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่อู่ฮั่น เราได้เปลี่ยนแผนการผลิตทันที ปรับโรงงานเครื่องสำอางมาผลิตเจลแอลกอฮอล์แทน ตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา ขายไปได้ 2 ล้านกว่าหลอดแล้ว รายได้ตรงนี้ช่วยชดเชยยอดขายเครื่องสำอางที่หดหายไป

ขณะเดียวกัน ยอดขายอาหารเสริมกลับเพิ่มขึ้น 10% โดยเฉพาะฟ้าทะลายโจร, วิตามินรวม, เลซิติน และแอลซีวิต คนห่วงสุขภาพมากขึ้น โดยภาพรวมจึงยังไปได้ แต่ถ้าเข้าไตรมาสสองยังไม่จบวิกฤติ มันคงหนักกันทั่วทุกภาคส่วน แต่เข้าใจรัฐบาลนะคะ ระหว่างเศรษฐกิจกับชีวิตคน คงต้องเลือกชีวิตคนไว้ก่อน เราต้องระมัดระวังอย่างดี ไม่อยากให้กลายเป็นวิกฤติกลับมารอบสองเหมือนญี่ปุ่นและสิงคโปร์ ถ้าเป็นไปได้อาจผ่อนปรนจากข้างในประเทศ ให้คนตัวเล็กตัวน้อยแม่ค้าแม่ขายได้ทำมาหากินปกติ แต่อย่าเพิ่งเปิดประเทศรับนักท่องเที่ยว จนกว่าจะมีวัคซีนป้องกัน โลกจะไม่มีวันกลับมาเหมือนเดิมอีกแล้ว ระบบขนส่งมวลชนต้องออกแบบใหม่ให้มีระยะห่าง คนไทยยังต้องสวมแมสก์ และใช้แอลกอฮอล์ไปอีกนาน อย่าการ์ดตกเด็ดขาด นี่ถือว่าเราได้แก้เคล็ด ไม่เกิดสงครามโลกครั้งที่สาม แต่เกิดวิกฤติโควิด-19 แทน วิกฤติครั้งนี้ทำให้ทุกคนรู้ว่าไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าสุขภาพและชีวิตของเราเอง.

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความhttps://www.thairath.co.th/lifestyle/life/1830198