ลูกค้าโอนเงินจากธนาคารกรุงเทพเข้ามาที่บัญชีกสิกรของเรา ทางฝั่งลูกค้าได้ส่งสลิปมาแต่ทางเราไม่มียอดเข้าจึงได้แจ้งต่อลูกค้าไป ลูกค้าไม่เชื่อเพราะมีสลิปโอนเงินจึงจะไปสนเพื่อดำเนินคดี เราได้คุยกับทางกสิกรว่าทำอะไรได้บ้างในกรณีนี้ กสิกรแจ้งว่าต้องให้ฝ่ายกรุงเทพเป็นคนจัดการ ควรทำยังไงดีคะ