ไม่สามารถดูช่องรายการ เด็ก ช่อง Disney Junior Disney Channel และ บางช่องรายการ  ผ่านทาง App True ID  และ เว็บไซต์ทรูไอดี และ กล่อง True ID ได้ โทรไป 1242 มีเจ้าหน้าที่ แก้ปัญหาให้แล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ เป็นอยู่ 2-3 ครั้งแล้ว ไม่เข้าใจว่า ซื้อแพคเกจ แต่ใช้งานแพคเกจไม่ได้ หลายสัปดาห์แล้ว จะชดเชยให้อย่างไร ซึ่งก่อนหน้านี้ ก็สามารถใช้งานได้ปกติ มาหลายปีแล้ว แต่ทำไมช่วงปีหลังนี้ มีปัญหาบ่อยมาก ความประทับใจที่เคยมี มันกำลังลดลงทุกๆที