สอบถามเพื่อนๆเรื่องมีอยู่ว่า เราทำการเปลี่ยนนามสกุลและชื่อกลางและเราได้ดำเนินการเปลี่ยนชื่อกับทางธนาคารกรุงเทพเรียบร้อยแล้ว สามีโอนเงินมาจากต่างประเทศมายังไทย แต่ทางธนาคารต่างประเทศยังมีข้อมูลเดิมที่ยังใช้นามสกุลเก่า สามีโอนเงินมาวันที่15เมษา ที่ผ่านมาแต่ยังไม่เข้า เราได้โทรเข้าธนาคารหลายรอบมากต้องแจ้งขอร้องเรียนถึงจะรับสาย แต่ทางธนาคารกรุงเทพแจ้งว่าส่งเงินกลับไปต้นทางเนื่องจากนามสกุลไม่ตรงอันนี้เราเข้าใจ แต่แม่สามีโอนมา17เมษา เงินกลับเข้าเช้าวันจันทร์ที่20 เราเลยแปลกใจ เมื่อสามีเราติดต่อธนาคารที่โอนเงิน ทางธนาคารต่างประเทศกลับแจ้งว่า ธนาคารกรุงเทพได้หักค่าธรรมเนียมจากเงินเราทั้งๆที่ทางธนาคารก็ไม่ได้โอนเข้าบัญชีของเรา และยังส่งกลับเป็นไทยบาท ทำให้เราเสียส่วนต่างประมาณ700กว่าบาท อยากรู้ว่าถ้าเช็คแล้วว่าชื่อไม่ตรงหรือนามสกุลไม่ตรงอะไรก็แล้วแต่ ทางธนาคารกรุงเทพต้องเช็คแล้วว่าชื่อสกุลไม่ตรงกับบัญชีแล้วทำไมต้องเปลี่ยนเงินดอลล่าUSเป็นไทยบาท และยังส่งเป็นไทยบาทกลับธนาคารต้นทาง อย่างนี้ลูกค้าก็มีแต่เสียกับเสีย บริการยอดแย่มาก มีการตัดสายทิ้งอีก มีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมคะ คงจะยกเลิกใช้บริการธนาคารนี้ ติดต่อว่ายากแล้ว บริการห่วยอีก