เราซื้อโทรศัพท์รุ่นนี้มาเมื่อปี 2018 ค่ะ รุ่น Nova 3i พอใช้ได้ประมาณปีนึง แบตก็เริ่มบวม จนดันฝาหลังออกมา เราเลยไปเปลี่ยนที่ศูนย์ตรง MBK เมื่อประมาณเดือนก.ย.ปี 2019 ช่วงนั้นมีโปรโมชั่นเปลี่ยนแบต 600 บาทอยู่พอดีค่ะ 

ใช้มาได้จนถึงเดือนมีนา ปี20 แบตมีอาการบวมอีกแล้วทั้งๆที่พึ่งไปเปลี่ยนมาได้ 6 เดือนเองค่ะ เราโทรถามทางศูนย์ตัว H แจ้งว่ารับประกันการเปลี่ยนแบตแค่ 3 เดือน และช่วงนี้ห้างก็ปิด ถ้าจะเปลี่ยนต้องไปอีกที่นึง มีค่าบริการรวมแบตที่ไม่ใช่ราคาโปรประมาณ 800 กว่าบาท เราเลยลองไปถามราคาร้านแถวๆบ้านดู เค้าคิด 700 บาท

พอเปลี่ยนแบตกลับพบว่า แบตเตอรี่ที่เปลี่ยนจากศูนย์ตัว H ผลิตตั้งแต่เดือนก.ย. 2018 ซึ่งเราเปลี่ยน ก.ย. 2019 และแบตมีสภาพที่แย่มาก จากการใช้งานเพียงแค่ 6 เดือนเท่านั้น เราเข้าใจว่าการที่เปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยราคาโปรโมชั่น จึงทำให้ทาง H นำแบตเตอรี่ที่เก่า ใกล้เสื่อมคุณภาพมาให้ลูกค้า ทั้งๆที่จริงๆราคาก็ไม่ต่างกันมากกับราคาปกติเลยนะคะ 

ถ้าถามถึงการใช้งาน เราใช้งานแบบทั่วๆไป
ชาร์จแบตวันละครั้งก่อนนอน ก็ไม่น่าจะทำให้แบตเสื่อมได้ในระยะเวลาไม่ถึง 1 ปีขนาดนี้ เรารู้สึกผิดหวังมากค่ะ การซ่อมโทรศัพท์ที่ศูนย์โดยตรงบางทีมีค่าบริการที่สูงกว่าร้านข้างนอก แต่เพราะความที่เราเชื่อมั่นว่าจะได้รับการบริการที่ดีและเชื่อถือได้

แต่กลายเป็นว่าการเปลี่ยนร้านข้างนอกได้ราคาที่ดี สะดวกและไวกว่า และทางร้านยังนำแบตเตอรี่มาให้ดูด้วยว่าแบตผลิตปีไหน แถมมีประกันการใช้งานให้อีก 1 ปี  เราเลือกได้โดยที่ไม่ต้องคิดเลยค่ะ

จึงตั้งกระทู้นี้ขึ้นมาเพื่อให้ทาง H ได้รับรู้ และเป็นการเตือนเพื่อนคนอื่นๆด้วยค่ะ รูปด้านล่างเป็นสภาพของแบตเตอร์รี่ที่เราขอจากร้านมายืนยันค่ะ มีวันที่ชัดเจนค่ะ