สอบถามหน่อยครับผมจะแลกทรูพ้อยผ่านทาง App Trueyou TrueID แต่ไม่สามารถแลกได้ ไม่โชว์ทรูพ้อยที่เหลือ และพอกดเข้าไปขึ้นว่าให้ติดต่อ true shop ดังรูป

ผมเคยเจอปัญหาแบบนี้มาแล้วสองสามครั้ง และไปที่ true shop เจ้าหน้าที่ก็นั่งทำอยู่นานจนกว่าจะได้ และใช้ๆไป ก็เป็นอีก ผมไม่แน่ใจว่าแก้ไขปัญหานี้อย่างไร ผมกด *871*4# ก็ได้รหัสใหม่มา แต่พอ log in ไปปัญหาที่กล่าวมาก็ไม่หายครับ รบกวนสอบถามครับ ใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง แก้ไขอย่างไรครับ