สอบถาม เรื่องระบบลงทะเบียนการขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า ครับ

พอดีลงทะเบียนให้แม่แล้วเลือกรับเงินที่7/11 มีsmsแจ้งมาที่เบอร์แม่แล้ว ***แต่แม่ไปหลงลบsmsทิ้ง** แบบนี้ควรทำยังไงดีครับ
ลองโทรถามที่การไฟฟ้าอำเภอครบุรี จ.นครราชสีมา
ก็โยนไปให้เราโทร1129. ทั้งแต่เราโทรไป1129ก่อนที่จะโทรถามการไฟฟ้าครบุรีเสียอีก ก็ไม่ติดเลย
ใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างครับ