วันนี้จะไปเปิดบัญชีธนาคารออมสิน เพราะเคยคิดไว้ว่า อยากจะแยกบัญชีการใช้จ่าย จะเปิดออมสิน เพื่อที่จะทำเป็นเงินออม เพราะตั้งแต่โควิดทำให้เห็นความสำคัญกับเงินออมมากขึ้น  แต่วันนี้ไปที่สาขาหนึ่ง รปภ.บอกว่า รับเปิดบัญชี 50 คิว   เราก็เบยถามกลับว่าจะจองคิววันพรุ่งนี้ได้ไหม ?? ไม่ได้ครับ เรื่องอ่านเล่น ??? อ้าวน้องทำไม ไม่ให้ลงชื่อ จองคิว ?? พี่ต้องมายืนจองคิวทั้งวันเลยเหรอ รอสักชั่วโมงสองชั่วโมงได้นะ. แต่ถ้าต้องมารอ 2 -3 ชั่วโมง นอกอาคารจะรอกันยังไง ?? ...ใช่ รปภ. ก็ทำหน้าแบบไม่มีคำตอบให้ ...จริงๆก็ไม่ได้หวังได้คำตอบจาก รปภ.. แต่ไม่เข้าใจการบริหารจัดการ...ผมยกตัวอย่างง่ายๆนะ

ทำไมสาขาไม่ทำไลน์ หรือ อะไรที่ให้ลูกค้าติดต่อได้  พอลูกค้าจองก็ให้คิว ระบุ วัน เวลา  เช่น  ได้คิว อีก2 วัน ช่วงเวลา 10 น. ให้มารับบัตรยืนยันคิว าไม่มาถือว่าคุณปล่อยคิว ถ้าใครปล่อยคิวถือว่าสละสิทธิ์  ก็ต้องมารับคิวใหม่ .....
     ไม่เข้าใจการทำงานของธนาคารที่รัฐอุปถ้มภ์(ถ้าไม่มีรัฐ คอยป้อนเงินให้ตามนโยบายต่างๆจะทำไง ) ตย. ธกส กรุงไทย  และ ออมสิน เห็นคนไปออตลอด แล้วจะ keep social distancing  ได้อย่างไร ?   แล้วการจัดการคิวก็ไม่ใช่เรื่องยากเลย..