เปิดบัญชีออนไลน์ธ.กรุงไทย การยืนยันตัวตนมีปัญหาค่ะ

คือเมื่อคืนเราเล่นแอพ ธ.กรุงไทยเครื่องพี่ชายเราอยู่และเห็นคำว่า เปิดบัญชีออนไลน์ NDID เราเลยเอาเครื่องตัวเองโหลดแอพNext ของธ.กรุงไทย เพราะอยากจะเปิดบัญชีกรุงไทยไว้สำหรับเก็บเงินพอดีด้วย คิดว่ามันสะดวกมากที่เปิดทางมือถือได้เลยและช่วงนี้ไม่สะดวกเข้าไปทำที่สาขา เลยลองทำดูก็กรอกข้อมูลส่วนตัวไป ทีนี้ทางธ.กรุงไทยให้ยืนยันตัวตนผ่านธนาคารที่เรามีบัญชีอยู่แล้ว (ซึ่งเราเลือกSCB เพราะเรามีอยู่) ก็ขึ้นหน้าจอทางแอพNext ว่าต้องยืนยันตัวตนภายใน 60 นาที เราก็ลองคลำๆดูยืนยันตรงไหน เข้าแอพSCBก็แล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ลองเข้าแอพNext ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีกแค่เวลานับถอยหลังจาก 60นาที เป็น 59 นาที 58 นาทีไปเรื่อยๆ ช่วงนั้นน่าจะเวลาประมาณ 22.50น. เลยลองโทรหา CC กรุงไทย เขาบอกว่าถ้าจะยืนยันต้องไปที่แอพ SCB เราก็เลยบอกว่าเข้าไปดูแล้วไม่เห็นมีอะไรแจ้งเตือนเลยค่ะ ทางจนท.เลยให้เราโทรหา SCB เองว่าต้องทำยังไงเพราะเขาไม่รู้ระบบ อะทีนี้เราโทรหา SCB จนท.ก็บอกว่าจะมีแจ้งเตือนตรงกระดิ่งให้เรากดเข้าไป แต่คือมันไม่มีอะไรแจ้งเตือนมาเลย เขาเลยบอกว่าลองโทรเช็กกับกรุงไทยว่าเราเคยเปิดบัญชีอะไรกับกรุงไทยไว้มั้ยเพราถ้ามีจะเปิดออนไลน์ไม่ได้แต่แนะนำให้ลองทำใหม่ตอนเช้าเพราะตอนกลางคืนจะมีช่วงการปรับปรุงแอพทำให้การทำงานแอพไม่เสถียร เราก็โอเคจบ เช้ามานึกขึ้นได้ก็ลองทำดู สรุปก็ไม่มีอะไรแจ้งเตือนในแอพ SCB เหมือนเดิม โทรถามกรุงไทย กรุงไทยก็บอกให้โทรหา SCB โทรหา SCB ก็บอกให้โทรหากรุงไทย 😅😂 เลยอยากมาขอคำแนะนำว่าเราทำอะไรตรงไหนผิดพลาดหรือเปล่าคะ เราไม่อยากเข้าไปที่สาขาถึงเปิดไม่ได้ก็ไม่ซีเรียสอะไร แต่อยากรู้ว่ามันต้องยืนยันตัวตนตรงไหนแค่นั้นเอง งงค่ะ 😔😔
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่