ประสบการณ์ส่งเครื่อง Tablet (10.1'') LENOVO Tab4 10Plus
ซื้อเครื่องใหม่ 10,890 / ค่าซ่อม 12,416.00 บาท เป็นค่าซ่อมที่ทุเรศมาก ๆ รับไม่ได้

ผมส่ง เครื่องไปซ่อมด้วยอาการสัมผัสจอไม่ได้ หน้าจอติด แต่ ว่าเอานิ้วแตะไม่ตอบสนอง
ซึ่งเครื่องหมดประกันไปแล้ว ผมก็ยอมรับถ้าต้องจ่ายค่าซ่อม

ส่งไปซ่อมตั้งแต่ 5 มี.ค. 2563 ผ่านทาง ศูนย์ Advice โดยคุยกันเรียบร้อยแล้วว่า หมดประกัน ยอมจ่ายค่าซ่อม
เรื่องเงียบไปนานหลายวัน ไม่มีใครติดต่ออะไรมา ต้องตามไปทาง Call Center

พอตามไป วันที่ 17 มี.ค. 2563 ศูนย์ฯ ก็ SMS มาว่า สินค้าไม่อยู่ในประกัน จะส่งคืน (อันนี้ โมโห รอบที่ 1)
คุยกันก่อนส่งเครื่องไปแล้ว ว่า เครื่องหมดประกัน ยอมจ่ายค่าซ่อม ไม่มีการประสานงานกันเลย

คุยกันพักใหญ่ ทางศูนย์ถึงส่ง SMS มาให้จ่ายค่าซ่อม 535.00 บาท ผมก็รีบจ่ายไป
ก็เหมือนเดิม หายเงียบไปอีกหลายวัน จนต้อง Live Chat ไปทางหน้า Web

วันที่ 9 เม.ย. 2563 ศูนย์ส่ง SMS มาใหม่ บอกว่า ค่าซ่อม 12,416.00 บาท !!!

อันนี้ รับไม่ได้ เครื่องใหม่ ซื้อมา 10,890 บาท ค่าซ่อม 12,416 บาท
ใช้สูตรอะไรคิดค่าซ่อม ทุเรศมาก ๆ ถ้าบริษัทฯ ไม่มีนโยบายซ่อม ก็บอกมาเลย ว่า ซ่อมไม่ได้
จะได้ไม่เสียเวลารอ เป็นเดือน มันแสดงให้เห็นถึงการเอาเปรียบผู้บริโภค

เครื่องรุ่นเดียวกัน ที่เป็น WiFi ราคาเพิ่งจะ 6 พัน กว่า บาท
ประเมินว่า ถ้าต้องเปลี่ยนจอ ก็น่าจะ 2000-3000 ก็ยังพอรับได้

ใครคิดจะซื้อ Tablet Lenovo คิดให้ดีก่อนตัดสินใจนะครับ
ถ้าเสียหลังหมดประกัน ไม่ต้องซ่อมศูนย์ เพราะมันจะคิดราคาทุเรศทุเรศแบนนี้