รบกวนสอบถามหน่อยครับ

ผมได้ทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก dtac ไป ais โดยใช้โปรโมชั่นรายเดือน 1099 บาท ลด 25% สำหรับบุคคลย้ายค่ายเบอร์เดิม เหลือ 825 บาท
แต่พอผมกดเช็คสิทธิ์ serenade *545# ทางระบบแจ้งว่าเป็นเพียงแค่ "ลูกค้า AIS รายเดือน"  ผมมีข้อสงสัยว่าทำไมจึงไม่ได้สิทธิ์เป็น Serenade Emerald ตามที่แจ้งไว้หน้าเว็บไซต์ครับ



ขอบคุณครับ