17.00 น. เราสั่งไอติมผ่าน App Food Panda จ่ายเงินตัดบัตรเครดิตเรียบร้อย หลังนี้ แม่ตะโกนมา สั่งเพิ่มให้อีก รสชาดด้วยยย อ่ะ เราก็กดสั่งต่อเลย
17.01 น. สั่งร้านเดิม แต่อีกเมนู จ่ายเงินตัดบัตรเครดิตเรียบร้อย
Order1 มี rider เข้าไปรับ เรียบร้อย และได้รับสินค้าในเวลาต่อมา ไม่มีปัญหาอะไร
Order2 รอ รอ รอ สถานะไม่มี rider เข้าไปรับสักที / เลยกดปุ่ม ช่วยเหลือดู ใน App แจ้งสถานะว่า ไม่ต้องทำอะไรหลังจากนี้ ให้รอ อ่ะเชื่อ / รอไปกว่าครึ่งชั่วโมง สถานะยังไม่มี rider เข้าไปรับ เลยตัดสินค้ากดยกเลิก / ก่อนกดยกเลิก App ขู่อีกว่า ถ้ากดยกเลิกจะมีผลต่อ Order ถัดๆไป ??? แต่คิดดู รอมาครึ่งชั่วโมง ยังไม่มี rider เข้าไปรับเลย ก็เหมือนบังคับให้กดยกเลิกไหม ???
17.36 น. เลยกดยกเลิก ไม่เอาหล่ะ นานเกิ๊น / บัตรเครดิตมี SMS คืนเงิน แต่ Food Panda ไม่คืนโค้ดส่วนลด (เคืองมากกกกก!!!!)
19.45 น. เลยแชทไปที่ Page Facebook ของ Panda เพื่อต้องการให้คืนโค้ดส่วนลด ไล่ให้ไปส่ง email support@foodpanda.co.th
เคยเห็นเพื่อนๆ บ่น Admin ใน FB ว่าห่วยมาก ไม่ช่วยเหลือ พอเจอกับตัว ก็จึงเข้าใจ!!!
วันถัดไป ส่งเมลล์ไปแจ้ง support@foodpanda.co.th ตอบกลับมาว่า ...
"เนื่องจากลูกค้าสั่งออเดอร์เข้ามาจากร้านเดียวกันในเวลาที่ใกล้เคียงกันระบบจึงจับว่าเป็นออเดอร์ซ้ำออเดอร์ของลูกค้าจึงยังไม่ถูกส่งไปที่ร้านค่ะ
และหากคุณลูกค้าทำการยกเลิกออเดอร์เข้ามาด้วยตนเองในส่วนนี้ทางเราจะไม่สามารถคืนส่วนลดให้กับคุณลูกค้าได้นะคะ"
ตอบกลับมาแบบนี้คือจะไม่คืนโค้ดส่วนลด ??? มันเป็นความผิดของระบบคุณไหม??? แล้วที่เรานั่งรอตั้งนานทั้งๆ ที่ใน App บอกสถานะให้รอไม่ต้องทำอะไรต่อจากนี้ ให้รอ???
1.เราซื้อถึงแม้จะร้านเดิม แต่คนละเมนู และเราทำรายการสำเร็จ ทำถูกต้องทุกอย่าง
2.เราจ่ายเงินตัดบัตรเครดิตทันที ไม่ได้เลือกจ่ายปลายทาง ถือว่าเราเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินก่อนเลยก็ว่าได้
3.คุณบังคับให้เรากดยกเลิก เพราะมันรอนานมาก ไม่มี response หากไม่ยกเลิก เราก็จะไม่ได้เงินคืน
ไร้ความรับผิดชอบสิ้นดี เป็นความผิดพลาดของระบบของคุณเอง แล้วไม่คืนโค้ดส่วนลดของเรา
FOOD PANDA แย่มาก เคืองมาก ตอนนี้เลิกสั่งผ่าน App นี้ชั่วคราว เราจ่ายเงินก่อนตลอด เค้าไม่เห็นเราเป็นลูกค้า เราก็จะไม่ง้อเค้าเช่นกัน !!!
Food Panda ให้เรารออาหารนาน เหมือนบังคับให้เรากดยกเลิก แต่ไม่คืนโค้ดส่วนลด ไม่แฟร์!!!
17.01 น. สั่งร้านเดิม แต่อีกเมนู จ่ายเงินตัดบัตรเครดิตเรียบร้อย
Order1 มี rider เข้าไปรับ เรียบร้อย และได้รับสินค้าในเวลาต่อมา ไม่มีปัญหาอะไร
Order2 รอ รอ รอ สถานะไม่มี rider เข้าไปรับสักที / เลยกดปุ่ม ช่วยเหลือดู ใน App แจ้งสถานะว่า ไม่ต้องทำอะไรหลังจากนี้ ให้รอ อ่ะเชื่อ / รอไปกว่าครึ่งชั่วโมง สถานะยังไม่มี rider เข้าไปรับ เลยตัดสินค้ากดยกเลิก / ก่อนกดยกเลิก App ขู่อีกว่า ถ้ากดยกเลิกจะมีผลต่อ Order ถัดๆไป ??? แต่คิดดู รอมาครึ่งชั่วโมง ยังไม่มี rider เข้าไปรับเลย ก็เหมือนบังคับให้กดยกเลิกไหม ???
17.36 น. เลยกดยกเลิก ไม่เอาหล่ะ นานเกิ๊น / บัตรเครดิตมี SMS คืนเงิน แต่ Food Panda ไม่คืนโค้ดส่วนลด (เคืองมากกกกก!!!!)
19.45 น. เลยแชทไปที่ Page Facebook ของ Panda เพื่อต้องการให้คืนโค้ดส่วนลด ไล่ให้ไปส่ง email support@foodpanda.co.th
เคยเห็นเพื่อนๆ บ่น Admin ใน FB ว่าห่วยมาก ไม่ช่วยเหลือ พอเจอกับตัว ก็จึงเข้าใจ!!!
วันถัดไป ส่งเมลล์ไปแจ้ง support@foodpanda.co.th ตอบกลับมาว่า ...
"เนื่องจากลูกค้าสั่งออเดอร์เข้ามาจากร้านเดียวกันในเวลาที่ใกล้เคียงกันระบบจึงจับว่าเป็นออเดอร์ซ้ำออเดอร์ของลูกค้าจึงยังไม่ถูกส่งไปที่ร้านค่ะ
และหากคุณลูกค้าทำการยกเลิกออเดอร์เข้ามาด้วยตนเองในส่วนนี้ทางเราจะไม่สามารถคืนส่วนลดให้กับคุณลูกค้าได้นะคะ"
ตอบกลับมาแบบนี้คือจะไม่คืนโค้ดส่วนลด ??? มันเป็นความผิดของระบบคุณไหม??? แล้วที่เรานั่งรอตั้งนานทั้งๆ ที่ใน App บอกสถานะให้รอไม่ต้องทำอะไรต่อจากนี้ ให้รอ???
1.เราซื้อถึงแม้จะร้านเดิม แต่คนละเมนู และเราทำรายการสำเร็จ ทำถูกต้องทุกอย่าง
2.เราจ่ายเงินตัดบัตรเครดิตทันที ไม่ได้เลือกจ่ายปลายทาง ถือว่าเราเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินก่อนเลยก็ว่าได้
3.คุณบังคับให้เรากดยกเลิก เพราะมันรอนานมาก ไม่มี response หากไม่ยกเลิก เราก็จะไม่ได้เงินคืน
ไร้ความรับผิดชอบสิ้นดี เป็นความผิดพลาดของระบบของคุณเอง แล้วไม่คืนโค้ดส่วนลดของเรา
FOOD PANDA แย่มาก เคืองมาก ตอนนี้เลิกสั่งผ่าน App นี้ชั่วคราว เราจ่ายเงินก่อนตลอด เค้าไม่เห็นเราเป็นลูกค้า เราก็จะไม่ง้อเค้าเช่นกัน !!!