ขออนุญาติเล่าก่อนนะคะ เรื่องมันมีอยู่ว่า เราได้แนะนำร้านค้านึงให้กับคนรู้จัก แต่หลายวันต่อมา คนรู้จักเรามีปัญหากับร้านค้านั้น

คือทั้งสองฝ่ายก็ออกแนวทะเลาะกันค่ะ และต่างคนก็ต่างประจานในพื้นที่ตัวเอง ถ้าอ่านๆดู มันก็ดูไม่เกี่ยวกับเราใช่มั้ยคะ?

ทีนี้เราได้ไปทักคุยกับคนรู้จัก แสดงความเสียใจเพราะเราได้แนะนำร้านนั้นให้ และทำให้เกิดปัญหา บทสนทนาไม่ได้มีการต่อว่าอะไรทางร้าน และเราก็บอกกับคนรู้จักด้วยซ้ำว่า เราใช้บริการร้านค้านี้ไม่เคยมีปัญหาอะไร

หลังจากนั้นทางร้านก็ทักมาคุยกับเราค่ะ มาอธิบายเหตุการณ์ว่ามีปัญหากับลูกค้า(ที่เราแนะนำกับคนรู้จักไป) อะไรยังไง ซึ่งเราก็ไม่ได้ต่อว่าอะไร 
พร้อมทั้งรับฟังและเห็นใจทั้งคู่ 

และก็เหมือนเรื่องจะจบ หลายวันต่อมา เราจะเข้าไปที่ร้านเพื่อใช้บริการต่อ จู่ๆก็โดนร้านบล๊อคค่ะ แชทไปคุยก็ไม่ได้ เราเลยโพสถามที่หน้าเฟสว่าเราไปทำอะไรให้ พร้อมแปะแชทที่คุยกับร้าน และหลังจากนั้นเพื่อนเราก็แคปข้อความร้านมาให้ดู กลายเป็นเราโดนทางร้านด่าค่ะ หาว่าเราไปด่าและกล่าวหาร้านเค้าว่าไม่ดี แถมเอารูปร่างหน้าตาเราไปว่าอย่างสนุกปากด้วย

แบบนี้เราสามารถดำเนินการอะไรได้บ้างคะ? เพราะจริงๆ เราก็ไม่ได้ไปมีปัญหาทะเลาะอะไรกับเค้าเลยค่ะ เพราะระหว่างการสนทนากับร้านค้าเราไม่มีคำต่อว่าเลย แต่โดนแบบนี้ก็ไม่พอใจมากๆเลย เสียใจที่เราก็อุดหนุนร้านมานานเหมือนกัน แต่โดนกล่าวหาว่าเราเอาเค้าไปด่า และเค้าก็ด่าเราแบบงงมากๆค่ะ แบบนี้ถือว่าเข้าข่ายโดนหมิ่นประมาทมั้ยคะ?

ปล. เป็นกระทู้แรก ถ้าพิมพ์อะไรผิดก็ขอโทษด้วยนะคะ เหตุการณ์ทั้งหมดเราสงสัยและต้องการความช่วยเหลือค่ะ ไม่ได้ต้องการดิสเครดิตหรือประจานใครนะคะ ขอบคุณค่ะ