สวัสดีทุกคนค่ะ
คือเราถือบัตรเครดิต UOB อยู่ใบนึง แต่เราเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ เลยอยากจะเปลี่ยนเบอร์มือถือที่จะใช้รับ sms-otp ค่ะ
เพราะเราอยากโหลดแอพ UOB จะได้เอาไว้ดูยอดบนมือถือได้ ไม่อยากรอแต่ statement ทางจดหมายค่ะ

เราพยายามติดต่อไปหลายครั้งค่ะ
1. เราโทรแจ้ง call center ตั้งแต่วันที่เราเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ทาง call center บอกให้รอสามวันแล้วจะใช้งานได้ (เราปล่อยทิ้งไว้เกือบสองเดือนเพราะไม่มีเวลาไปแบงค์ otp ก็ยังส่งไปเบอร์มือถือเบอร์เก่า)
2. เราเลยไปที่ UOB สาขาเซ็นทรัลพระราม9 ก็เหมือนเดิมค่ะ บอกให้เรารอสามวัน (เราทิ้งไว้เกือบเดือน ก๋็ยังไม่ได้)
3. เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราโทรหา call center อีกรอบ บอกเค้าด้วยนะ ว่าไปมาสองทีแล้ว (จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้)

ไม่ทราบว่าพอมีคำแนะนำเรื่องนี้ไหมคะ ว่าต้องติดต่อไปช่องทางไหนถึงจะเร็วที่สุด
หรือว่าเราควรยกเลิกบัตรเครดิตไปเลยดีกว่า