ช่วยด้วยค่ะ โดนไวรัสเรียกค่าไถ่

ไม่รู้ว่าจะเล่าได้รู้เรื่องมั้ย ถ้าเล่าเเล้วไม่รู้เรื่องยังไงต้องขออภัยด้วยค่ะ เริ่มจากเมื่อวานเราไปติดตั้งโปรมเเกรมอ่านไฟล์ pdf ในchrome เเล้วติดตั้งเเล้ว เราก็อ่านการ์ตูนที่มันเป็นไฟล์ pdf พอผ่านไปได้ไม่กี่นาที ปรากฎว่าเมาส์เริ่มค้าง ขยับไม่ได้ เมาส์โหลดอย่างเดียว เเล้วจู่ๆพอเมาส์ค้างก็ทำอะไรไม่ได้เครื่องมันช้าไปหมด เเล้วก็เด้งออกจากchrome เเล้วก็เด้งเข้าใหม่ เหมือนโหลดหน้าเเท็บเเล้วก็เด้งออก เป็นเเบบนี้หลายนาที จนเราเริ่มค้นหาวิธีเเก้ เรารีเครื่องใหม่หลายรอบ ลบประวัติการค้นหา ทำตามที่เคยไปอ่านเจอในกระทู้  https://ppantip.com/topic/33411711 จนทำยังไงก็ทำไงได้ เพราะที่ทำไม่ได้เพราะมันเด้งเข้าchromeเเล้วก็เปิดเป็นหลายสิบเเท็บเป็นเเท็บโฆษณา มันกดอะไรไม่ค่อยได้ เราก็เลยลองหาวิธีในยูทูป เเล้ว system restore มันย้อนกลับไปวันที่17เดือนที่เเล้ว พอย้อนไปเสร็จเเล้ว ไวรัสที่เด้งเข้าchrome มันก็หายไป เราลงchromeใหม่ทับ เเล้วก็โหลด Malwarebytes  เเต่ตอนเเรกคือมีสเเกนอยู่เเล้วนะคะ ไม่รู้ว่ามันทำงานรึเปล่า พอสเเกนก็มีไวรัสอะไรเข้าเป็นร้อยเลยค่ะ สเเกนเสร็จเราก็ไปเช็คไฟล์งาน ไฟล์งานเสียหมดเลย ทั้งไฟล์งานรูป ไฟล์งาน html ไฟล์งานเกือบทุกโฟลเดอร์ มันเปลี่ยนสกุล เป็นjope เเล้วเราก็เข้าcmd ไปเช็คในไดรฟ์เราว่ามีอะไรบ้าง พอเช็คมันก็กลับมาเป็นสกุลhtml เเต่ในไฟล์งานเสียหมดเลยค่ะ ไม่เเสดงผล เเต่เป็นภาษาอะไรก็ไม่รู้ เเล้วก็โดนเรียกค่าไถ่  เราปรึกษากับเพื่อนเเล้วก็ไม่รู้จะเเก้ยังไง เพื่อนเเนะนำให้ลงวินโดว์ใหม่ เเต่เราเสียดายข้อมูลมากค่ะ เสียดายงาน T T 
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่