สอบถาม 3BB หน่อยครับ ผมทำเรื่องเปลี่ยน package จาก fiber รายเดือน 1200 บาท เป็น Gigatainment 1000/500 จาก 3BB App ไปประมาณ 2 อาทิตย์แล้ว
3BB call center โทรบอกให้ ยื่นเอกสารบัตรประชาชน ที่เคาเตอร์ 3BB แต่ช่วงนี้เคาเตอร์ 3BB ที่สะดวกไป ก็ปิดกันหมด เลยเปลี่ยนไม่ได้สักที
จะเดินทางไปแค่ยื่นเอกสารตัวเดียว ก็ต้องไปไกล เสี่ยงเรื่องการเดินทางอีก

ผมเห็นบางโพสต์ใน Pantip บอกว่าของเขา ไม่ต้องยื่นเอกสารอะไรเลย จึงอยากสอบถามว่า ทำไมกรณีของผม ถึงต้องให้ไปยื่นเอาสารด้วย
ทาง 3BB เปลี่ยน package ให้เลยได้หรือเปล่าครับ