เมื่อวันที่ 27 มี.ค. วันเกิดลาซาด้า ผมได้สั่งซื้อโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy Note 10 Plus จำนวน 1 เครื่อง จากร้าน Electronics Official Store ซึ่งเป็นร้านค้าทางการ (Lazmall) ของทางลาซาด้า โดยราคาอยู่ที่ 25,900 บาท แต่มีคูปองส่วนลดจากร้านค้า 8,000 บาท คูปองจากลาซาด้า 888 บาท และส่วนลดค่าจัดส่งอีก 20 บาท รวมยอดที่ต้องชำระทั้งสิ้น 17,012 บาท ซึ่งผมก็ได้ชำระผ่านบัตรเครดิต ณ ตอนที่สั่งซื้อทันที ขั้นตอนการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ด้วยดีไม่มีปัญหา
แต่พอช่วงค่ำผมได้รับแจ้งเตือนผ่านแอพ Lazada ว่าสินค้าของคุณถูกยกเลิก โดยเหตุผลในการยกเลิกคือราคาไม่ถูกต้อง ซึ่งทีแรกผมก็เสียดายนะ และก็สงสัยว่าของเราโดนยกเลิกคนเดียวรึป่าว จึงได้โทรสอบถามไปยังเพื่อนที่รู้จักที่สั่งรุ่นนี้โปรนี้เหมือนกัน จึงได้คำตอบว่าโดนยกเลิกเหมือนกัน ผมจึงรู้สึกเสียดายมาก แต่ก็ไม่ติดใจอะไร เพราะเราไม่ได้โดนคนเดียว ลาซาด้าคงลงราคาผิดจริงๆแหละ(มั้ง)
แต่แล้ว...สิ่งที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น!!! เมื่อวันที่ 31 มี.ค. หลังจากผ่านไป 4 วัน มีคนในกลุ่มเพจ Facebook โพสต์ลงในกลุ่มว่า ได้รับเครื่อง Samsung Galaxy Note 10 Plus ราคา 17,xxx บาท ที่สั่งเมื่อวันที่ 27 มี.ค. แล้ว และหลังจากนั้นก็มีอีกหลายคนทยอยมาคอมเม้นท์ว่าได้รับเช่นกัน อ่าว...งงสิครับ ไหงมายกเลิกของเราบอกราคาไม่ถูกต้อง แต่กลับไม่ยกเลิกของอีกหลายๆคน วันนั้นเงินผมก็จ่ายไปแล้ว วงเงินบัตรเครดิตก็ถูกหักไปแล้ว จะไปซื้อเครื่องร้านอื่นที่มีโปรก็ไม่ได้ เสียโอกาสมาก ถ้าวันนั้นผมยังไม่จ่ายเงินหรือเลือกจ่ายปลายทางแล้วถูกยกเลิกผมยังไม่เจ็บใจเท่านี้เลย แบบนี้ผมไม่ยอมนะครับ เป็นลูกค้า Lazada มาตั้งนานไม่เคยเจออะไรแบบนี้เลย ตอนนี้ผมสอบถามคนที่โดนแบบเดียวกันและกำลังคิดว่าจะรวมตัวกันฟ้อง สคบ. หากไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมและเป็นที่ยอมรับได้
อันนี้คนที่ซื้อได้ 17,xxx ไม่โดนยกเลิก
บางคนซื้อ 2 เครื่องยังได้เลย
ส่วนผมได้แค่โค้ดส่วนลด 800 บาท
ปล. ล่าสุดทาง Lazada มีการชดเชยด้วยการส่งโค้ดส่วนลดมูลค่า 800 บาทมาให้แบบไม่มีขั้นต่ำ แต่ผมขอไม่รับนะครับ เพราะสิ่งที่ผมต้องการคือผมอยากได้เครื่องในราคาที่ผมกดได้ ในเมื่อคนอื่นได้เครื่องพร้อมส่วนลดมากกว่า8พันกว่าบาท แต่ผมกลับได้แค่โค้ดส่วนลด 800 บาท มันยุติธรรมแล้วเหรอครับ...???
โดน Lazada ยกเลิกคำสั่งซื้อ Samsung Galaxy Note 10 Plus ราคา 17,xxx บาท อ้างว่าราคาไม่ถูกต้อง!!!
แต่พอช่วงค่ำผมได้รับแจ้งเตือนผ่านแอพ Lazada ว่าสินค้าของคุณถูกยกเลิก โดยเหตุผลในการยกเลิกคือราคาไม่ถูกต้อง ซึ่งทีแรกผมก็เสียดายนะ และก็สงสัยว่าของเราโดนยกเลิกคนเดียวรึป่าว จึงได้โทรสอบถามไปยังเพื่อนที่รู้จักที่สั่งรุ่นนี้โปรนี้เหมือนกัน จึงได้คำตอบว่าโดนยกเลิกเหมือนกัน ผมจึงรู้สึกเสียดายมาก แต่ก็ไม่ติดใจอะไร เพราะเราไม่ได้โดนคนเดียว ลาซาด้าคงลงราคาผิดจริงๆแหละ(มั้ง)
แต่แล้ว...สิ่งที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น!!! เมื่อวันที่ 31 มี.ค. หลังจากผ่านไป 4 วัน มีคนในกลุ่มเพจ Facebook โพสต์ลงในกลุ่มว่า ได้รับเครื่อง Samsung Galaxy Note 10 Plus ราคา 17,xxx บาท ที่สั่งเมื่อวันที่ 27 มี.ค. แล้ว และหลังจากนั้นก็มีอีกหลายคนทยอยมาคอมเม้นท์ว่าได้รับเช่นกัน อ่าว...งงสิครับ ไหงมายกเลิกของเราบอกราคาไม่ถูกต้อง แต่กลับไม่ยกเลิกของอีกหลายๆคน วันนั้นเงินผมก็จ่ายไปแล้ว วงเงินบัตรเครดิตก็ถูกหักไปแล้ว จะไปซื้อเครื่องร้านอื่นที่มีโปรก็ไม่ได้ เสียโอกาสมาก ถ้าวันนั้นผมยังไม่จ่ายเงินหรือเลือกจ่ายปลายทางแล้วถูกยกเลิกผมยังไม่เจ็บใจเท่านี้เลย แบบนี้ผมไม่ยอมนะครับ เป็นลูกค้า Lazada มาตั้งนานไม่เคยเจออะไรแบบนี้เลย ตอนนี้ผมสอบถามคนที่โดนแบบเดียวกันและกำลังคิดว่าจะรวมตัวกันฟ้อง สคบ. หากไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมและเป็นที่ยอมรับได้
อันนี้คนที่ซื้อได้ 17,xxx ไม่โดนยกเลิก
บางคนซื้อ 2 เครื่องยังได้เลย
ส่วนผมได้แค่โค้ดส่วนลด 800 บาท
ปล. ล่าสุดทาง Lazada มีการชดเชยด้วยการส่งโค้ดส่วนลดมูลค่า 800 บาทมาให้แบบไม่มีขั้นต่ำ แต่ผมขอไม่รับนะครับ เพราะสิ่งที่ผมต้องการคือผมอยากได้เครื่องในราคาที่ผมกดได้ ในเมื่อคนอื่นได้เครื่องพร้อมส่วนลดมากกว่า8พันกว่าบาท แต่ผมกลับได้แค่โค้ดส่วนลด 800 บาท มันยุติธรรมแล้วเหรอครับ...???