สวัสดีค่ะ

เราอยู่ประเทศออสเตรเลียนะคะ เราสั่งหน้ากากอนามัย 50 ชิ้นจาก eBay 
หลังจากจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว รอ 3-4 วัน ก็ได้ email อันนี้มา แล้วแอคเค้าเราก็โดนบล็อค
อยากทราบว่าเราจะขอเงินคืนยังไงค่ะ พอดีเป็นครั้งแรกที่สั่งของผ่านอีเบย์ เราพยายามติดต่อคนขายแล้ว แต่ติดต่อไม่ได้
พอล็อคอินเข้าอีเบย์ แอคเค้าของเราโดนบล็อค