ลบบัญชี lazada

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า ผมเลิกใช้บัญชี lazada ที่เชื่อมกับ facebook มาพักใหญ่แล้ว(รวมถึงอีเมลก็ปิดการใช้งานด้วยครับ) แต่เมื่อวานนี้ จู่ๆมีการซื้อสินค้าออนไลน์เป็นจำนวน xxx บาท เข้ามายังบัญชีธนาคารของผม ผมเลยล็อคอินมันเข้าอีกครั้งด้วยเฟสบุ๊ค ผมเห็นว่ามีการซื้อจริงและผมก็เสียเงินในบัญชีจริงๆ ผมเลยตรวจสอบที่บัญชี lazada ได้มีการเปลื่ยนชื่อจากชื่อผมเป็นชื่อคนอื่น เบอร์ก็เป็นเบอร์ของคนที่แฮกผม
  ผมได้ทำการขอให้ call center ของ lazada เนี่ยครับลบบัญชีของผมเพราะผมโดนแฮกบัญชี ผมเลยบอกไปหมดทุกแย่าง แต่เขาบอกให้ผมลองเปลื้ยนรหัสผ่าน ซึ่งรหัสผ่านผมไม่มีเพราะผมล็อคอินจากเฟสบุ๊ค ผมก็บอก call center ไปหมดว่าอีเมลผมปิดการใช้งานไปแล้วเบอร์ก็ไม่ใช่เบอร์ผม และเขาก็ส่งยืนยันลบบัญชีไปยังอีเมลที่ผมปิดใช้งานไปแล้ว ผมทำอะไรไม่ได้เลย ผมแค่อยากให้เจ้าหน้าที่ลบบัญชีด้วยตัวของคุณ ซึ่งผมไม่สามารถเข้าบัญชีอีเมลได้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับคุณ สมาชิกหมายเลข 5661082

  น้องลาซต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าด้วยนะครับ
น้องลาซขอรบกวนให้ลูกค้าส่งข้อมูลเบอร์โทรและอีเมลที่ลงทะเบียนดับลาซาด้า รวมทั้งภาพหลักฐานที่มีการนำบัญชีของลูกค้าไปใช้สั่งซื้อสินค้า โดยส่งข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ น้องลาซจะทำการตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปครับ

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถสอบถามเข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยนะครับ
วิธีส่งข้อความทางหลังไมค์  กดที่ชื่อ Lazada Thailand Official >> จากนั้นกด ส่งข้อความ >> กรอกข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยครับ

Customer Care Team
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่