จากเหตุการที่เกิดขึ้นอยู่ตอนนี้ การระบาดของไวรัส CIVID 19 ทำให้เราต้องขอเลื่อนการเดินทางหรือขอยกเลิกอย่างไรก็ได้ให้ไม่เสียการจองตั๋วเครื่องบินและที่พักไปเฉยๆ
เข้าเรื่องเลยนะคะ เรามีทริปไปประเทศสเปนกับที่บริษัทในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เป็นการเดินทางประมาณ 7 วัน บินโดยสายการบินการ์ต้า โดยทำการจองทริปทั้งหมดผ่านบริษัททัวร์แห่งหนึ่ง และก่อนที่จะเดินทางไม่กี่วันมีการประกาศว่าถ้าใครไปประเทศที่เสี่ยงกลับมาต้องกักตัว 14วัน และเรากำลังจะแต่งงาน ซึ่งวันที่กลับมาจนถึงวันแต่งงานเราคำนวนดูแล้วว่ามันแค่ 10 วันเอง หากเรากลับมาแล้วไม่กักตัว มันเป็นความเห็นแก่ตัวที่ไม่รับผิดชอบต่อสังคม และใน2-3วันก่อนบิน มีข่าวว่าหมอที่สเปนได้ไปพักผ่อนในโรงแรมแห่งหนึ่งในเกาะได้รับเชื้อ covid-19 จึงกักตัวคนในโรงแรมแห่งนั้นที่สเปนเป็นจำนวนพันกว่าคน
เราก็ยิ่งแพนิคหนัก จึงติดต่อกับทางบริษัททัวร์และให้เหตุผลทั้งหมดของเราไปว่า เรามีงานแต่งงานที่เตรียมไว้หมดแล้วกว่า 90% จะขอเลื่อนไฟท์หรือทำการยกเลิก ในขณะที่เพื่อนคนอื่นในบริษัทยังคงยืนยันเดินทางต่อโดยมีเรากับเพื่อนอีก3คนที่ไม่ไปเพราะมันเสี่ยงมากแล้ว จึงปรึกษากับทางบริษัททัวร์ว่าจะช่วยเหลือเรายังไงได้บ้าง เค้าก็แนะนำว่าทางทัวร์จะส่งเรื่องให้สายการบินการ์ต้าเพื่อขอเงินคืน ใช้เวลารอผล7-14วัน ระหว่างรอผลนี้เราก็มีตามเรื่องอยู่ตลอด
จนถึงวันนี้ครบ 14 วันตามที่ทางทัวร์แจ้ง แต่กลับติดต่อใครไม่ได้เลย ไม่มีคนรับสายไม่โทรกลับ จนเราต้องโทรจิกทัวร์จึงแคปเมลจากไหนไม่รู้ส่งมาให้ แบบไม่มีที่มาที่ไป ในรูปที่แคปมาประมาณว่า Dear Khun Tea (เต้ไหนไม่รู้) Rejected the requested due........................................................... ส่งมาให้แบบนี้แล้วบอกว่า ขออภัยด้วยจริงๆ ทางสายการบินไม่คืนเงินให้
ทางเราก็โทรไปเช็คกับสายการบินการ์ต้า ซึ่งติดต่อยากมากไม่ค่อยมีคนรัยสายรอสายนานเกิน30นาที สายการบ้นแจ้งว่าไม่มีรายชขื่อเราและเพื่อนในไฟท์บินที่เราจองไว้ คือก็ไม่แน่ใจว่าจองผ่านทัวร์หรือเปล่า และเมลที่ทางทัวร์ส่งไปก็ไม่ได้รับ คือเหมือนทัวร์ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเราเลบ และปักความรับผิดชอบ ตอนนี้ส่งเรื่องเข้ากรมการท่องเที่ยวแล้ว อยากสอบถามเพื่อนๆว่าม่ีคำแนะนำยังไงบ้านค่ะ เราต้องติดต่อทางไหน หรือใครมีเคสคล้ายๆแบบเราต้องทำอย่างไรดีคะ จนถึงวันนี้ประเทศสเปนติดอันดับ 5 ขอผู้ติดเชื้อไปแล้ว เราได้แต่คิดว่าดีแล้วที่เราไม่ไป กลับมานี่เสี่ยงมากๆ ไม่คุ้มการเลื่อนงานแต่งที่เตรียมไว้หมดแล้ว
ปล. ใครพอจะมีเบอร์สายการบินการ์ต้าที่โทรไปแล้วมีคนรับบ้างไหมคะ หลังจากติดต่อครั้งนั้นก็ไม่มีใครรับสายอีกเลยค่ะ
สอบถามเกี่ยวกับการเลื่อนการเดินทางของสายการบินการ์ต้า
เข้าเรื่องเลยนะคะ เรามีทริปไปประเทศสเปนกับที่บริษัทในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เป็นการเดินทางประมาณ 7 วัน บินโดยสายการบินการ์ต้า โดยทำการจองทริปทั้งหมดผ่านบริษัททัวร์แห่งหนึ่ง และก่อนที่จะเดินทางไม่กี่วันมีการประกาศว่าถ้าใครไปประเทศที่เสี่ยงกลับมาต้องกักตัว 14วัน และเรากำลังจะแต่งงาน ซึ่งวันที่กลับมาจนถึงวันแต่งงานเราคำนวนดูแล้วว่ามันแค่ 10 วันเอง หากเรากลับมาแล้วไม่กักตัว มันเป็นความเห็นแก่ตัวที่ไม่รับผิดชอบต่อสังคม และใน2-3วันก่อนบิน มีข่าวว่าหมอที่สเปนได้ไปพักผ่อนในโรงแรมแห่งหนึ่งในเกาะได้รับเชื้อ covid-19 จึงกักตัวคนในโรงแรมแห่งนั้นที่สเปนเป็นจำนวนพันกว่าคน
เราก็ยิ่งแพนิคหนัก จึงติดต่อกับทางบริษัททัวร์และให้เหตุผลทั้งหมดของเราไปว่า เรามีงานแต่งงานที่เตรียมไว้หมดแล้วกว่า 90% จะขอเลื่อนไฟท์หรือทำการยกเลิก ในขณะที่เพื่อนคนอื่นในบริษัทยังคงยืนยันเดินทางต่อโดยมีเรากับเพื่อนอีก3คนที่ไม่ไปเพราะมันเสี่ยงมากแล้ว จึงปรึกษากับทางบริษัททัวร์ว่าจะช่วยเหลือเรายังไงได้บ้าง เค้าก็แนะนำว่าทางทัวร์จะส่งเรื่องให้สายการบินการ์ต้าเพื่อขอเงินคืน ใช้เวลารอผล7-14วัน ระหว่างรอผลนี้เราก็มีตามเรื่องอยู่ตลอด
จนถึงวันนี้ครบ 14 วันตามที่ทางทัวร์แจ้ง แต่กลับติดต่อใครไม่ได้เลย ไม่มีคนรับสายไม่โทรกลับ จนเราต้องโทรจิกทัวร์จึงแคปเมลจากไหนไม่รู้ส่งมาให้ แบบไม่มีที่มาที่ไป ในรูปที่แคปมาประมาณว่า Dear Khun Tea (เต้ไหนไม่รู้) Rejected the requested due........................................................... ส่งมาให้แบบนี้แล้วบอกว่า ขออภัยด้วยจริงๆ ทางสายการบินไม่คืนเงินให้
ทางเราก็โทรไปเช็คกับสายการบินการ์ต้า ซึ่งติดต่อยากมากไม่ค่อยมีคนรัยสายรอสายนานเกิน30นาที สายการบ้นแจ้งว่าไม่มีรายชขื่อเราและเพื่อนในไฟท์บินที่เราจองไว้ คือก็ไม่แน่ใจว่าจองผ่านทัวร์หรือเปล่า และเมลที่ทางทัวร์ส่งไปก็ไม่ได้รับ คือเหมือนทัวร์ไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเราเลบ และปักความรับผิดชอบ ตอนนี้ส่งเรื่องเข้ากรมการท่องเที่ยวแล้ว อยากสอบถามเพื่อนๆว่าม่ีคำแนะนำยังไงบ้านค่ะ เราต้องติดต่อทางไหน หรือใครมีเคสคล้ายๆแบบเราต้องทำอย่างไรดีคะ จนถึงวันนี้ประเทศสเปนติดอันดับ 5 ขอผู้ติดเชื้อไปแล้ว เราได้แต่คิดว่าดีแล้วที่เราไม่ไป กลับมานี่เสี่ยงมากๆ ไม่คุ้มการเลื่อนงานแต่งที่เตรียมไว้หมดแล้ว
ปล. ใครพอจะมีเบอร์สายการบินการ์ต้าที่โทรไปแล้วมีคนรับบ้างไหมคะ หลังจากติดต่อครั้งนั้นก็ไม่มีใครรับสายอีกเลยค่ะ