เพื่อนๆ ใน Pantip ผมมีคำถามที่อยากจะขอคำเเนะนำด้วยครับ ประเด็นคือตัวเรากำลังจะได้ทำงานตำเเน่ง Marketing Research Officer ให้กับบริษัทเเห่งหนึ่งเป็นครั้งเเรก หลังเรียนจบเเล้ว ตอนนี้ผมต้องเตรียมตัวให้พร้อมยังไงบ้างก่อนจะเข้าไปทำงาน เร็วๆนี้

คือตอนนี้เท่าที่เข้าใจหน้าที่ต้องรับผิดชอบเเบบหลักการง่ายๆ คือ

1. การออกไปหาลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจปัญหาหลักของพวกเขา เเละจดบันทึก (ตอนเเรกคิดว่าน่าจะไปเป็นทีมก่อนเพราะยังไม่รู้เรื่องอะไรมาก ไหลตามน้ำรุ่นพี่ที่ทำงาน)

2. นำข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของลูกค้า นำวิเคาระห์เเละเเยกออกมาเป็นประเด็นต่างๆ

3. วางเเผนการทำธุรกิจให้ลูกค้า หรือ Problem Solution ให้ลูกค้า (อาจจะต้องสังเกตการทำงานของรุ่นพี่ที่ทำงาน)

4. ใช้ EXCEL (Privot, Vlook Up) มาวิเคาระห์ข้อมูล

5. นำเสนอเเผนหรือทางออกให้ลูกค้าในที่ประชุม

6. ติดต่อประสานงานกับลูกค้าเเละเพื่อนร่วมทีม

ที่จะพูดก็คือ ผมอยากรู้ว่าการเป็น Marketing Research Officer ในช่วงเเรกต้องศึกษาจากตรงจุดไหนก่อนเป็นขั้นตอน 1 2 3 4 ....
จำเป็นไหมที่จะต้องสนใจเต่เรื่องการตลาดของลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายเเละส่วนเเบ่งตลาดให้ลูกค้าอย่างเดียวเหรอเปล่า

ต่อมาคือ อยากจะหาเครื่องมือที่ marketing researcher เท่าทีคนอื่นๆใช้กันมีอะไรบ้างเเละใช้งานง่าย เท่าที่รู้คือ SPSS, SAS, Power BI, Excel, Python