โดน Lazada โกงของรางวัล ทำยังไงดีครับ

พอดีว่าเล่นเกมส์ชิงรางวัลที่เพจเฟสบุ๊ค @LazadaThailand ตามลิงค์ด้านล่าง

https://www.facebook.com/LazadaThailand/videos/1234305750290200/?v=1234305750290200

ได้ของรางวัลคือ VIVO V17 Pro

แต่ของที่ได้รับกลับเป็น VIVO Y19 ซึ่งราคาต่ำกว่ากันเกือบครึ่ง ทั้งนี้ได้ทักท้วงไปทางเพจแล้ว แอดมินก็ตอบแบบส่ง ๆ ไปงั้น ๆ ว่าจะตามเรื่องให้
แต่ไม่เห็นว่าจะทำ...่าอะไรเลย นี่ก็ปาจะ 1 เดือน กับ 3 อาทิตย์เข้าไปแล้ว ถ้านับตั้งแต่ที่ทักท้วงไปครั้งแรก

ทวงไปหลายรอบแล้วครับ เบื่อมาก ว่าจะไปแจ้งความแล้ว ไม่รู้ว่าจะแจ้งข้อหาอะไรดี ฉ้อโกง ได้ไหม
ของรางวัลบอกตามตรงไม่อยากได้แล้ว จะเรียกร้องเป็นค่าเสียหายเป็นค่าสินค้าบวกค่าเสียเวลาแทนได้ไหม
ราคาของ VIVO V17 Pro ที่ระบุไว้ในเกมส์ชิงรางวัลคือ 12,999 บาท ส่วน VIVO Y19 ที่ส่งมาผิดก็จะส่งคืนไป
อีกอย่างก็จำเลยควรจะเป็นใครครับ เพจเฟสบุ๊ค @LazadaThailand หรือ บ. Lazada Thailand ซึ่งผมไม่รู้ว่าเขาใช้ชื่อว่าบ. อะไร

หรือมีแนวทางไหนจะแนะนำช่วยชี้ช่องทีครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่