มาแชร์ประสบการณ์ ใช้บัตรเดบิตแมงมุมกสิกรไทยครับ
ตอนออกบัตรใหม่ผมนี่รีบไปทำเลยครับ บัตรแลดูสวยงาม
แต่เมื่อบัตรถูกยึดโดยเครื่องกดเงินของกสิกรไทย ซึ่งไม่ใช่ความผิดลูกค้า แต่เกิดจากความขัดข้องของเครื่อง และส่งผลกระทบต่อลูกค้า โทรแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า ได้รับคำตอบว่า ขอทำบัตรใหม่ผ่านแอฟได้ แต่ลูกค้าต้องจ่าย
1.ค่าออกบัตรใหม่ : 150 บาท ขอคืนได้ เมื่อได้รับบัตร แต่ขึ้นอยู่กับการพิจารณา
2.ค่าจัดส่งบัตรใหม่ : 37 บาท
3.ค่าดำเนินการตรวจสอบคืนยอดเงิน กับ รฟม. มีค่าธรรมเนียม 53 บาท
ซึ่งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไม่ใช่ความผิดลูกค้า แต่ธนาคารกลับผลักภาระมาให้ลูกค้า โดยเฉพาะ ข้อ 2 และ 3 ทางธนาคาร ไม่มีการแจ้งรายละเอียดไว้ใน “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บัตรเดบิต” และ “ตารางเปิดเผยข้อมูลผลิตภัณฑ์บัตรเดบิต”
+++ ระวังค่าใช้จ่ายแอบแฝง บัตรเดบิตแมงมุมกสิกรไทย +++
ตอนออกบัตรใหม่ผมนี่รีบไปทำเลยครับ บัตรแลดูสวยงาม
แต่เมื่อบัตรถูกยึดโดยเครื่องกดเงินของกสิกรไทย ซึ่งไม่ใช่ความผิดลูกค้า แต่เกิดจากความขัดข้องของเครื่อง และส่งผลกระทบต่อลูกค้า โทรแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า ได้รับคำตอบว่า ขอทำบัตรใหม่ผ่านแอฟได้ แต่ลูกค้าต้องจ่าย
1.ค่าออกบัตรใหม่ : 150 บาท ขอคืนได้ เมื่อได้รับบัตร แต่ขึ้นอยู่กับการพิจารณา
2.ค่าจัดส่งบัตรใหม่ : 37 บาท
3.ค่าดำเนินการตรวจสอบคืนยอดเงิน กับ รฟม. มีค่าธรรมเนียม 53 บาท
ซึ่งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไม่ใช่ความผิดลูกค้า แต่ธนาคารกลับผลักภาระมาให้ลูกค้า โดยเฉพาะ ข้อ 2 และ 3 ทางธนาคาร ไม่มีการแจ้งรายละเอียดไว้ใน “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บัตรเดบิต” และ “ตารางเปิดเผยข้อมูลผลิตภัณฑ์บัตรเดบิต”